Специалист службы поддержки отелей

Что нужно делать:

- принимать входящие звонки от отелей по любым вопросам;

• обрабатывать запросы, приходящие от отельеров по телефону и электронной почте на русском и английском языках;
• совершать исходящие звонки в отели с целью объяснения условий сотрудничества и помощи в настройке личного кабинета на русском и английском языках;
• предоставлять партнерам консультации по работе в личном кабинете, объяснять им их обязанности и ответственность на русском и английском языках;
• работать в системах CRM и внутренних базах данных компании;
• активно коммуницировать с техническими отделами компании с целью доработок и оптимизации существующего функционала внутренних систем.

Мы ожидаем, что вы:

• грамотно говорите и пишете на русском и английском языках (B1+);

• стремитесь помогать людям и умеете слышать проблемы;

• уверенно чувствуете себя в условиях многозадачности и устойчивы к стрессу;

• ответственны и внимательны.

Все, что нужно для работы - это:

• Компьютер или ноутбук;

• Стабильный стационарный интернет;

• Тихое рабочее пространство.

Мы предлагаем:

• возможность совмещать с другой работой или учебой
• полностью удаленную работу из любой точки мира;
• График 2/2 (с 09.00 до 21.00 по Мск) и 5/2 (с 09.00 до 18.00 по Мск);
• 45 000 руб. (net) + бонус kpi (до 15000 RUB);
• Корпоративные скидки на отели и другие услуги;
• Корпоративный английский, а также скидки на SkyEng;
• Развитие на международном travel-рынке с сильной командой.

Будем рады видеть вас в нашей команде!