Специалист контакт-центра / оператор колл-центра / диспетчер ЖКХ

Мы создаем и продвигаем IT решения в сфере ЖКХ, являемся лидерами рынка. В связи с ростом компании ищем сотрудников, готовых развиваться вместе с нами.

Требования:

• Уверенное знание компьютера

• Опыт удаленной работы
• Грамотная речь, четкая дикция, телефонный этикет
• Опыт работы в сфере ЖКХ приветствуется
• Внимательность, ответственность и стрессоустойчивость
• Способность работать в условиях многозадачности
• Умение быстро находить необходимую информацию

Обязанности:

• Работа с обращениями жителей (консультации/создание Заявок/передача информации во внутренних каналах коммуникации)
• Ведение Базы данных
• Составление заявки на ремонт домофона, лифта, замену лампочки в подъезде, уборку придомовой территории и т.д.
• Добавление/корректировка информации о жителях в ПО
• Соблюдение корпоративных правил и распорядка

Условия:

• Удаленный формат работы (из дома)
• Своевременные выплаты заработной платы 2 раза в месяц
• Сдельная оплата труда (255 руб./час, если 20 и более звонков в час; 18 и более звонков в час → 225 рублей; 15 и более звонков в час → 195 рублей; 12 и более звонков в час → 180 рублей; если меньше 12 звонков/час, то 150 руб./час)
• График работы 2/2 с 8:00 до 20:00 по МСК
• Возможность дополнительных смен
• Трудоустройство по ТК РФ (больничные, отпуска)
• Зарплатный проект от Сбера
• Обучение 2 недели, обучение оплачивается из расчета 150 руб./час