Менеджер по развитию CRM

В 2022 году Московской бирже исполнилось 30 лет. Мы появились вместе с современной Россией и за эти годы с нуля создали рынок инвестиций.

В #moexteam уже больше 2200 человек: ИТ-специалисты и эксперты по развитию рынков, продуктовые и проектные менеджеры, финансисты и юристы, маклеры и многие другие. Мы разные, но всех нас объединяет общая цель – помочь людям и компаниям управлять деньгами, используя передовые технологии и знания.

В Департаменте развития цифрового бизнеса открыта вакансия Менеджер по развитию CRM.

Чем предстоит заниматься:

• Внедрение, развитие и масштабирование CRM-системы;
• Анализ текущих бизнес-процессов продаж, поддержки и маркетинга;
• Описание бизнес-процессов по результатам обсуждения в составе проектной группы;
• Сбор, анализ и документирование функциональных требований, составление план-графика проекта;
• Взаимодействие с подрядчиками-интеграторами в качестве заказчика от компании и руководителя проекта;
• Интеграция с внутренними сервисами компании;
• Выделение подлежащих автоматизации бизнес-процессов, оптимизация используемых решений под эти процессы. Согласование необходимых дополнений к возможностям системы;
• Закрепление / перезакрепление клиентов за клиентскими подразделениями;
• Подготовка и формирование отчетности;

Мы ожидаем от вас:

• Релевантный опыт в аналогичной должности от 3-х лет;
• Опыт во внедрении CRM как платформы;
• Коммуникация пользователями, готовность погружаться в бизнес - процессы, взаимодействия с подрядчиками;
• Знание CRM "BPMSoft" - будет большим плюсом;
• Базовые навыки системного анализа;

Оставляйте свой отклик, и мы обязательно свяжемся с Вами!