Специалист по обработке заявок (сопровождение)

Чем нужно будет заниматься:

• Работа в журнале трейсов (обработка проблемных заказов в режиме онлайн по трейсам, требующих ожидания курьера на адресе);
• Обработка входящих сообщений на эл. почту (внесение доп.информации, закрытие трейсов, информирование соответствующего отдела);
• Обработка событий, проставленных курьером (отказы, переадресации), групповое закрытие, формирование документа «переадресация»;
• Оформление возвратных/пересыльных накладных по отправлениям, находящимся на доставке у агента;
• Работа с отчетами, (выгрузка отчетов из Карго, информирование о проблемах путем рассылки писем клиентам).

Чему ты научишься:

• Находить решение в любых ситуациях и по любым вопросам;
• Приобретешь умение работать в режиме многозадачности;
• Научишься работать с большим объёмом информации;
• Мы поможем тебе стать эффективным сотрудником;
• Освоишь работу с программами Word‚ Excel‚ Outlook‚ 1С.

Что тебе предоставит компания:

• Работа в крупнейшей и надежной российской логистической компании;
• Фиксированный оклад+ премия;
• Официальное трудоустройство;
• График работы: 2/2, 5/2;
• Комфортный современный офис в центре города;
• Поддержка в обучении и в дальнейшей работе;
• Дружный и молодой коллектив;
• Корпоративные мероприятия внутри отдела и компании;
• Отличные условия для профессионального и карьерного роста.

Мы уже начали готовить для тебя рабочее место, если ты:

• Готов к новым знаниям и любишь решать интересные ежедневные задачи;
• Интересуешься невероятным миром логистики;
• Готов получить опыт работы с большим объемом информации,
• У тебя есть такие личные качества, как: внимательность, быстрая обучаемость, грамотная речь.

* Знание ПК Word‚ Excel‚ Outlook‚ 1С будут твоим преимуществом.

Присоединяйся к нашей дружной команде профессионалов, расти и развивайся вместе с нами!