Оператор call-центра

Обязанности:

• Обработка входящих обращений от пациентов (телефон, ВК, заявки на электронную почту, ватсап);

• Консультирование пациентов по услугам клиники;

• Работа с имеющейся клиентской базой (обзвон пациентов с приглашением на дальнейшее лечение);

• Ведение отчетности о проделанной работе в установленной форме.

Требования:

• Отличные коммуникативные навыки, умение выстраивать взаимоотношения с людьми;

• Дисциплинированность. Вы готовы действовать в соответствии с правилами и скриптами, принятыми в организации;

• Доброжелательность и клиентоориентированность;

• Умение работать эффективно в режиме многозадачности.

Ключевые компетенции

• Грамотная устная речь. Вы умеете четко строить и излагать свои мысли;

• Уверенный пользователь ПК.

• Опыт работы с CRM и IP телефонией будет преимуществом;

• Гибкость ума и быстрая обучаемость.

• Учиться будем много и постоянно.

• Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы, всему научим. От вас желание учиться;

• Комфортные условия труда, атмосфера сотрудничества, командная работа;

• Корпоративные скидки на лечение;

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;

• График работы 2/2 (пн-пт с 8 до 20, сб-вс с 9 до 17)