Директор сервиса (ДЦ Toyota)

1. Стратегическое планирование и управление

• Разработка и реализация стратегии развития СТО, направленной на повышение эффективности и прибыльности.
• Планирование и организация производственного процесса с целью максимальной загрузки оборудования и рабочего времени сотрудников.
• Введение и контроль соблюдения стандартов качества обслуживания и ремонта автомобилей.

2. Контроль технических процессов

• Обеспечение выполнения всех видов ремонта, включая механический, электрический, диагностику и кузовные работы, с соблюдением всех технологических процессов.
• Контроль качества выполненных работ и тестирование автомобилей после ремонта.
• Введение и поддержание системы управления качеством на станции.

3. Управление персоналом

• Руководство техническим персоналом, включая механиков, мастеров и специалистов по диагностике.
• Проведение инструктажей по охране труда и технике безопасности.
• Обучение и развитие сотрудников, проведение тренингов для повышения их квалификации.
• Распределение задач между сотрудниками и контроль их выполнения.

4. Взаимодействие с клиентами и поставщиками

• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса, урегулирование спорных и конфликтных ситуаций.
• Участие в переговорах с клиентами при необходимости.
• Управление закупками оборудования, инструментов и запасных частей, контроль за наличием необходимых материалов.

5. Финансовый и административный контроль

• Составление и контроль выполнения бюджета СТО, управление затратами и доходами.
• Анализ экономических показателей, подготовка отчетности для руководства.
• Введение учетных систем для эффективного контроля всех этапов работ и ресурсов.

6. Техническое сопровождение и инновации

• Обновление и внедрение новых технологий и методов ремонта для повышения эффективности работы.
• Сотрудничество с производителями автомобилей для поддержания уровня подготовки и сертификации станции.
• Организация и поддержка гарантийного обслуживания автомобилей.

7. Соблюдение норм и стандартов

• Обеспечение соответствия работы станции требованиям местного законодательства, включая экологические нормы.
• Контроль за соблюдением техники безопасности и других нормативных актов.
• Разработка и внедрение внутренних регламентов и процедур.

-Опыт работы в крупном СТО или автодилере от 1 года на позиции Мастера цеха/руководителя сервиса
-Опыт технического обслуживания автомобилей иностранного производства ( иномарки любые), грузовики тоже подойдет.
-Опыт работы с компьютерным диагностическим оборудованием ( с официальным диагностическим оборудованием будет преймуществом)
-Понимание бизнес-процессов автосервиса
-Умение вести складской учет
-Навыки управления командой от 10 человек
-Умение формировать собственную команду техников
-Базовый технический английский. Русский язык на хорошем уровне.Узбекский правильный, не кучинский. Вся техническая документация для изучения будет в лучшем случае на русском языке, в худшем - на английском
-Владение ПК на хорошем уровне
-Высокий уровень коммуникабельности, так как часто придется самому напрямую с клиентом контактировать.

​​​​​​​Условия:

1. Рабочий график

• Полный рабочий день с возможностью гибкого графика в зависимости от необходимости (например, дежурства в выходные).
• Возможность переработок при высоких нагрузках или срочных задачах.

2. Заработная плата и бонусы

• Конкурентоспособная заработная плата, зависящая от опыта и квалификации.
• Система премий и бонусов за выполнение ключевых показателей эффективности (KPI), успешное управление проектами и повышение прибыли станции.

3. Социальные гарантии

• Оформление по трудовому договору в соответствии с законодательством.
• Оплачиваемые отпускные и больничные.

4. Условия труда

• Современная рабочая среда с доступом к новейшему оборудованию и инструментам.
• Офисное помещение для административной работы, совмещенное с производственными площадками.
• Обеспечение специальной рабочей одеждой и средствами индивидуальной защиты.

5. Возможности для профессионального роста

• Участие в обучающих курсах, семинарах и конференциях для повышения квалификации.
• Возможность карьерного роста в рамках компании или холдинга, в который входит СТО.
• Доступ к профессиональной литературе и новым технологиям в области ремонта и обслуживания автомобилей.

6. Работа в стабильной компании

• Работа в стабильной компании с надежной репутацией и устойчивым положением на рынке.
• Поддержка и сопровождение со стороны вышестоящего руководства и головного офиса.