Администратор департамента поддержки продаж

Присоединяйся к команде одного из ведущих системных интеграторов страны!
Уже 28 лет мы защищаем бизнес наших заказчиков от киберугроз. Строим комплексную ИБ для крупнейших компаний России и создаем технологичные ИБ-продукты.

Немного о нас:

• Более 500 экспертов с отраслевым опытом
• ТОП-3 ИБ-интеграторов по версии CNews Analytics
• Собственная ежегодная конференция ИБ - Jet Security Conference
• Свой CyberCamp с киберучениями для комьюнити

В команду департамента поддержки продаж мы ищем Администратора.

Что предстоит:

• Обработка заявок в ServiceDesk, включая регистрацию заявок, классификацию, определение основания, маршрутизацию заявок, привлечение соисполнителей из других подразделений.
• Контроль исполнения заявок.
• Эскалация на руководство в случае возникновения спорных ситуаций, срывов сроков исполнения и т. д.
• Подготовка различного рода отчетности (контроль активности исполнителей, качества выполняемых работ, статистика по заявкам за определенный период).
• Ведение базы данных в интересах работы департамента (опыт центра, квалификация сотрудников и т.п.).
• Участие в активностях департамента: выполнение задач по регистрации сделок, подготовке опыта для конкурсных процедур, обновлению бюджетных оценок и т.п.

Что необходимо:

• Уверенное пользование ПК (word, excel и проч.).
• Активная жизненная позиция, нацеленность на общий результат.
• Умение работать в режиме многозадачности, с большим объемом информации, в сжатые сроки
• Высокая степень ответственности и исполнительности, внимание к деталям
• Желание и умение осваивать различные офисные информационные системы на уровне пользователя.

Что будет плюсом:

• Опыт работы не менее 2-х лет на схожей позиции. Знания основ деловой переписки.
• Опыт работы с системами электронного документооборота.

Почему Джет?

• Аккредитованная ИТ-компания.
• Возможность вертикального/горизонтального роста и обмена опытом. Регулярные обучения, курсы и сертификации.
• Гибкий социальный пакет. На выбор между ДМС, компенсацией фитнеса и изучением английского языка.
• Совместные активности. Бег, велоспорт, волейбол, йога, горные лыжи, сноуборд, пинг-понг, футбол, корпоративные клубы или просто PlayStation.
• Формат работы. Офис/гибрид/удаленка, график 5/2.
• Удобства в офисе. Тренажерный зал с инструкторами, массажист и массажные кресла, корпоративная библиотека, мед. кабинет, кофейни, лаунж-зоны и живые рыбки.
• Удобное расположение. В пешей доступности от м. Савеловская.
• Корпоративные скидки практически на все, что можно оплатить онлайн. От электроники до салонов красоты, от ресторанов до авиабилетов.