Менеджер по взаимоотношениям с клиентами (удаленно)

Информационная Группа "Интерфакс" - крупнейшая Медиа и IT группа России и стран СНГ.

Наш флагманский продукт – СПАРК – признанный лидер на рынке информационно-аналитических систем о компаниях. Наши клиенты -- это компании среднего и крупного бизнеса, а также ведомства и компании гос. сектора.

Наша команда по работе с клиентами – сообщество профессионалов, которые помогают своим клиентам наиболее эффективно выстроить его бизнес-процессы с использованием продуктов Интерфакса.

Мы находимся в поиске кандидатов на должность Менеджера по взаимоотношениям с клиентами

• Поддержка и развитие текущих клиентов (гос органы, министерства, ведомства, СМИ, ВУЗы) по всей продуктовой линейке Интерфакса (управления рисками, проверка контрагентов, мониторинг СМИ, гос закупки, новости)
• Ведение переговоров с первыми лицами компаний, проведение презентаций, как продающих, так и обучающих
• Поиск новых контактов в компаниях из своего клиентского портфеля, активизация имеющихся контактов
• Продажи, дополнительные продажи, кросс продажи
• Анализ клиентской активности, сбор обратной связи
• Работа над удержанием, профилактика отказов
• Выстраивание комфортных, долгосрочных отношений с клиентами

Для этого вам потребуется:

• Высшее образование
• Опыт клиентской поддержки в крупных компаниях B2B\В2G от 3 лет

• Опыт ведения сложных переговоров:
  * высокий уровень самопрезентации
  * умение доводить потенциальные сделки до результата
  * умение преодолевать барьеры в общении (получение не формальных ответов от клиентов, а выстраивание продуктивного диалога)
• Умение работать с большим объемом информации
• Широкий кругозор, дипломатичность, инициативность

Что мы предлагаем:

• Работа в дистанционном (удаленном) формате.
• Оклад 100000 рублей гросс (до вычета налогов) + 10% от заключенных контрактов "без потолка".
• Официальное оформление и полное соблюдение ТК, график работы: 5/2 с 9:30 до 18:30
• Перспективы профессионального и карьерного как внутри проекта, так и в других ИТ проектах Компании
• Интересные проектные задачи, тренинги и обучение, участие в профессиональных конференциях и корпоративных мероприятиях