Оператор интернет-магазина

Прием входящих звонков от покупателей, выявление потребностей, помощь в подборе (товара)

Обработка обращений из чата сайта, мессенджеров;

Отчетность;

Формирование транспортных заказов и заданий;

Комплектация и сборка заказов для клиентов

Работа с клиентом по стандарту обработки заказов (в т.ч., скрипт);

Оформление заказов в программе, передача в логистику;

Общение с клиентами: входящие исходящие вызовы, чат, электронная почта;

Взаимодействие со смежными подразделениями внутри компании: склад, логистика;

Обработка сгенерированных заказов;

Контроль обращений в почте.

Сверять остатки по складу; проведение плановых ревизий

Внимательность;

Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом;

Образование - от средне-специального;

Уверенный пользователь ПК: MS Excel – желательно;

Грамотность (речь/письмо), доброжелательность, позитивный настрой.

График работы 2/2 с 8:00 до 20:00

Место работы Екатеринбург, ул. Гражданская, 2.