Специалист технической поддержки

Специалист технической поддержки (с опытом работы в интеграторе amoCRM)

Мы являемся компанией-интегратором amoCRM, входим в топ-3 партнеров Sensei. Среди клиентов – крупные российские и зарубежные компании с масштабными бизнес-процессами и большим количество пользователей в системе.

Какие задачи будут на этой роли:
– составление оперативных ответов на вопросы клиентов в чатах;
– документирование наиболее часто возникаемых запросов;
– решение технических проблем клиентов в amoCRM и интеграций с различными сервисами.

Что мы ожидаем от будущего коллеги:
– опыт работы с технической стороны amoCRM от полугода;
– вовлеченность в проект и соблюдение дедлайнов.

Что предлагаем взамен:
– удаленный формат
– молодую команду, где нет бюрократии и можно общаться на "ты" со всеми, включая собственника;
– при желании – переход в должность младшего аналитика и выше;
– преимущества в виде отсрочки от армии и льготной ипотеки (планируем получить статус аккредитованной ит-компании в марте 2025).