Инженер технической поддержки (VIP пользователи)

Обязанности:

• ИТ-поддержка VIP-пользователей: Решение технических вопросов и устранение неполадок.
• Поддержка пользователей компании: Обеспечение работы базовых ИТ-сервисов.
• Администрирование парка ПК: Работа с парком более 500 компьютеров.
• Установка и настройка ПО: Развертывание программного обеспечения на клиентских машинах.
• Администрирование сети: Настройка и обслуживание IP-сетей.
• Удаленный доступ: Работа с технологиями Cisco Anyconnect, RDP, Citrix.
• Шифрование почты: Обеспечение безопасности почтовых сообщений на Eразличных устройствах.
• Техническая документация: Написание технических заданий, инструкций для пользователей и т.п.

Требования:

• Высшее инженерно-техническое образование в области информационных технологий.
• Опыт работы с парком ПК более 500 единиц.
• Уверенное администрирование Windows 10 и MacOS.
• Глубокое понимание мобильных ОС (Android, iOS, watchOS, tvOS), включая работу с экосистемами и перенос данных.
• Продвинутое знание Microsoft Office (Windows и Mac).
• Опыт работы с Outlook через Exchange (настройка правил, переадресация, управление контактами).
• Навыки установки и настройки ПО на клиентских машинах (включая SCCM).
• Опыт работы с Active Directory (создание/блокировка учетных записей, управление правами доступа).
• Знание принципов работы IP-сетей (локализация и устранение проблем, эскалация).
• Знание технологий удаленного доступа (Cisco AnyConnect, RDP, Citrix).
• Понимание принципов шифрования с использованием сертификатов и опыт поддержки шифрования почты.
• Опыт написания технической документации (технические задания, инструкции для пользователей).
• Опыт ИТ-поддержки пользователей в компаниях численностью более 500 человек.

Желательно:

• Опыт работы с VDI на базе VMware Horizon.
• Опыт настройки приложений VMware Workspace ONE (Boxer, Intelligent Hub, Content Locker) на мобильных устройствах.

Условия:

• Рабочее место: г. Москва, улица Василисы Кожиной, 1 (офис 5/2);

• Пятидневная рабочая неделя, рабочий день (Пн-Чт 09:00-18:00);

• Уровень дохода готовы обсуждать на этапе финальных собеседований, ориентируемся на экспертизу кандидата;

• Корпоративная программа ДМС, компенсация питания;

• Возможность развития профессиональных и личностных компетенций в рамках Корпоративного университета компании;

• Возможность принять участие в новых и интересных проектах группы компаний;

• Работа в команде с лучшими профессионалами над сложными и интересными задачами.