CRM маркетолог

Онлайн-школа восстановительной медицины академиков Картавенко помогает решать проблемы со здоровьем без операций и аптечной химии. Наша миссия — дать людям возможность жить без болей, радостно и энергично.

Основатели школы — Виктор и Татьяна Картавенко, доктора медицинских наук, практикующие врачи с более чем 45-летним опытом. Мы динамично развиваемся с 2012 года и уже помогли более 300 тысячам человек. Наша база подписчиков превышает 3 миллиона человек, и мы работаем по всему русскоязычному пространству.

Сейчас наша команда находится на пороге масштабирования и расширения штата. Для дальнейшего роста мы ищем CRM-маркетолога.

Что мы предлагаем:

• Оплата услуг: от 80 000 до 110 000 рублей в месяц, своевременная выплата.

• График оказания услуг: удалённая работа.

• Бесплатные курсы по восстановлению здоровья для сотрудников.

• Команда, заряженная на успех, руководство, которое всегда готово выслушать и предоставить четкую обратную связь.

• Комфортное вхождение в должность.

• Востребованный продукт. Функционал:

• Разрабатывать и внедрять изменения в электронной почте/SMS/push/мессенджерах.
• Планировать и реализовывать омниканальные коммуникации с клиентами через электронную почту, мессенджеры (Telegram, WhatsApp, Viber), SMS и push-уведомления.
• Создавать персонализированные скрипты для мессенджеров: чат-боты, автоматические сообщения, опросы.

• Наладка и поддержание сегментации клиентской базы по всем каналам.
• Реактивация неактивных клиентов через мессенджеры и push-уведомления.

• Отладка автоматических настроек для всех каналов (email, SMS, push, мессенджеры).
• Разработка каскадных воронок с переходом между условиями (например, электронная почта → push → мессенджер).
• Контролировать корректность работы всех цепочек и их регулярную актуализацию.

• Анализировать эффективность стратегий по каждому каналу (OR, CTR, конверсии, продажи).
• Проведение A/B-тестов для определения наиболее эффективных каналов и сообщений.
• Оценка влияния омниканальных коммуникаций на общие показатели бизнеса.

• Постоянная координация с отделами маркетинга, продаж, разработки настроек и оптимизации омниканальных рассылок.
• Постановка задач и контроль их выполнения копирайтерами, дизайнерами, разработчиками и другими участниками процесса.

Требования:

• Умение выстраивать изменения взаимодействия через электронную почту, мессенджеры, push и SMS.
• Опыт внедрения CRM-системы с платформами мессенджеров (Telegram, WhatsApp, Viber).
• Создание и управление чат-ботами для автоматизации клиентского сервиса.
• Опыт сегментации разных направлений и создания персонализированных брендов.
• Умение собирать данные с разных точек взаимодействия клиента и интегрировать их в единую ситуацию.
• Знание платформ автоматизации рассылок.
• Опыт настройки омниканальных цепочек с переходами между ними.
• Понимание ключевых метрик каждого канала (OR, CTR, CR для электронной почты и мессенджеров).
• Умение анализировать результаты рассылок на разных каналах, выявлять слабые места и оптимизировать кампании.
• Опыт настройки интеграций CRM с мессенджерами.

Наши ожидания от кандидата:

• Аналитическое и системное мышление.
• Эффективная коммуникация с коллегами.
• Ориентация на результат.
• Внимательность к деталям и умение работать в режиме многозадачности.
• Креативность и гибкость в подходе к решению задач.

Если вы внимательно прочитали вакансию до этого места и поняли, что хотите принять участие в отборе — оставьте свой отклик и напишите в сопроводительном письме, почему именно вы подходите на эту должность. Начните отклик со слова "Интеллект". Так мы поймем, что вы внимательный и заинтересованный в этой работе кандидат.