Менеджер по работе с клиентами удаленно 3/3

B сeть квapтир и апартаментов для пoсутoчной аpeнды Harmonia Apartments тpeбуeтcя администратор/менеджер по рaботе c гoстями.
Компания работаeт в сфеpe гoстeприимcтвa с 2021 годa, в настоящий момент у нac более 15 квaртиp в различных райoнаx Волгограда.

Ежегодно наша сеть принимает около 3 тысяч гостей, многие из которых возвращаются к нам снова, а также рекомендуют нас своим друзьям и знакомым.

Гости Harmonia Apartments ценят высокий уровень комфорта и сервиса.
Надо, чтобы на 3 пункта из 3 вы могли ответить «ДА»:

1. Я самостоятельный человек (могу взять ответственность за принятие решения на себя или предложить варианты, а не просто спросить «Что делать?»)

2. У меня высокий уровень стрессоустойчивости, мне комфортно работать в режиме многозадачности

3. Я легко общаюсь с людьми (как по телефону, так и через мессенджеры)

Функционал:

- принятие заявки от гостей (на площадках бронирования и по телефону)

- продажи по прямым бронированиям

- ведение гостей полностью: заявка-бронь-контроль оплат-заселение-решение быт.вопросов-выезд (работа в программах бизнес вотсап, week)

- быть всегда на связи в свою смену

- планирование графика горничных, расчет зарплат, контроль работы горничных.

- информирование администратора о времени выезда гостей и по платежам, пробитие кассовых чеков

- и др задачи

Условия:

- график сменный 3/3 с 8 до 23 быть на связи

- работа удаленная

- возможность работать с компьютера

- Оклад + % KPI

- испытательный срок 2 месяца

- рассматриваем кандидатов без опыта (обучение за счет компании)

Кандидатов рассматриваем по резюме. Направляйте свои резюме после отклика на вакансию.