Специалист технической поддержки 2-я линия

Обязанности:

• Прием и обработка заявок от клиентов компании по телефону и электронной почте;
• Установка, конфигурирование, администрирование стандартного ПО ( MS Windows 7/8/10, MS Office 2013/2016, архиваторы, антивирусы, почтовые клиенты и т.д.);
• Настройка подключения рабочих мест к ЛВС и офисной оргтехнике;
• Первичная диагностика и устранение неисправностей в работе ПК, кассового оборудования и периферии;
• Первая-вторая линии поддержки;
• Установка и настройка цифровых телефонных аппаратов.

Требования:

• Аналогичный опыт работы от 1 года;
• Опыт работы с периферийным оборудованием (принтеры, сканеры, МФУ);
• Умение диагностировать программно-аппаратные проблемы и устранять их;
• Коммуникабельность, нацеленность на результат, ответственность ;
• Опыт в fashion retail - будет вашим конкурентным преимуществом.

Условия:

• Офис на ст. м. Трубная/ Цветной бульвар;
• Оформление по ТК РФ, «белая» заработная плата;
• График 2/2 (10-22), формат офис;
• Льготная система ДМС, скидки от брендов компании.