Старший специалист технической поддержки

Наша компания Payda (онлайн-бухгалтерия для малого и среднего бизнеса)

набирает в команду старшего специалиста технической поддержки!

Мы более 4 лет на рынке! Наш сайт: https://payda.me

Работаем в двух направлениях:

• Для бухгалтеров/фрилансеров (идеально для бухгалтеров-фрилансеров и самостоятельных предпринимателей и

• Аутсорс бухгалтерия

  (полное бухгалтерское обслуживание с экспертами)

Чем предстоит заниматься:

• Оказывать техническую поддержку пользователям на всех этапах взаимодействия с системой, включая помощь в подписании и отправке документов.
• Обеспечивать успешное завершение процесса подписания документов, решая возникающие вопросы и поддерживая высокий уровень клиентского сервиса.
• В первые 10-15 дней активно участвовать в процессе подписания всех документов, после чего обеспечивать регулярную техническую поддержку и решение возникающих вопросов по мере необходимости.
• Сотрудничать с Яндексом, используя их облачные технологии и решения для доставки. Следить за изменениями законодательства в Казахстане, включая новый закон, который обеспечивает социальную защиту водителей, позволяя им получать пенсии и социальное страхование.
• В перспективе — возможность стать руководителем отдела help-desk

Мы предлагаем:

• Заработную плату от 400 тыс тг
• График работы: 5/2 с 9:00 - 18:00 либо 10:00 - 19:00
• Официальное трудоустройство
• Возможности для профессионального роста и карьерного развития.
• Работу в компании, работающей с передовыми технологиями.
• Дружелюбную и поддерживающую команду.

Мы ожидаем:

• Опыт работы в технической поддержке от 3 лет (в области IT или бухгалтерских сервисах - будет преимуществом)
• Владение казахским языком
• Знание основ бухгалтерии или готовность обучаться в этой области.
• Навыки работы с электронным документооборотом, особенно в контексте взаимодействия с банками и налоговыми органами.
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, готовность работать в команде и помогать пользователям.

Если вы хотите стать частью нашей команды - ждем ваши отклики!