Клиент-менеджер (специалист по клиентингу)
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
Компания «АйТи Дистрибуция» в поисках специалиста специалиста по клиентингу в отдел маркетинга.
Обязанности:
- Работа с обратной связью от клиентов (проведение исследований клиентской базы, опросы, построение работы по улучшению выявленных показателей, работа с отзывами, жалобами);
- Аналитика клиентских показателей;
- Развитие клиентской базы (изучение истории покупок клиентов, анализ данных о предыдущих покупках, определение целевых продуктов);
- Движение клиентской базы;
- Оптимизация точек CLM (с разбивкой по сегментам и направлениям компании);
- Работа с лояльностью (организация ивентов, поздравлений клиентов);
- Аналитика звонков и передача отчетности в отделы продаж.
Чего мы ожидаем от вас:
- Опыт работы в данной должности от 1 года (желательно);
- Наличие опыта в продажах, сопровождении клиентов (желательно);
- Высокий уровень коммуникации (умение слушать и доносить информацию);
- Навыки управления конфликтами;
- Клиентоориентированность, эмпатия, ответственность.
Вакансия опубликована:
вчера,
Минск
Похожие вакансии
Оценки по категориям
Похожие вакансии
Менеджер по продажам
1 300 - 3 000 Br
Специалист по работе с клиентами (розница)
1 500 - 1 800 Br
Специалист по работе с клиентами
от 1 200 Br
Менеджер по продажам (В2В)
от 2 000 Br