Руководитель отдела технической поддержки

• поддержка работоспособности компьютерного парка и программного обеспечения пользователей;
• организация и планирование работы отдела;
• организация работ в соответствии с ITIL;
• контроль исполнения поступающих заявок;
• ведение отчётности по заявкам;
• ведение учета ИТ активов (оборудования и лицензий);
• организация закупок оборудования;
• решение организационных и технических вопросов, связанных с оказанием технической поддержки;
• подготовка предложений по улучшению работы технической поддержки;
• написание регламентов и инструкций.

• высшее техническое образование;
• знание Windows, Linux, AD, Exchange;
• навыки работы с серверами, компьютерной и офисной техникой, сетевым оборудованием;
• высокий уровень самостоятельности и ответственности;
• опыт работы не менее 3 лет на аналогичной должности с штатом не менее 5 человек;
• опыт работы с поддержкой пользователей в т.ч. большого количества дистанционных;
• опыт работы с 1С Итилиум.

Мы предлагаем:

• стабильную работу на крупном производственном предприятии

• место работы: г. Щелково, Фряновское шоссе, 80;

• график работы: 5/2 ;

• оформление согласно ТК РФ;

• 3-х разовое питание в корпоративной столовой за счет компании;

• бесплатный фитнес зал с бассейном и сауной на территории;

• бесплатное проживание в комфортных условиях (постельное белье, стиральная машина, сушильная машина, кухня, личный шкафчик, Wi-Fi, в каждой комнате санузел и душ);

• предоставление спецодежды;

• перспектива карьерного и профессионального роста.