Специалист по бронированию / Reservation agent

Специалист по бронированию в новый отель в центре Москвы

Glenver Garden Paveletskaya – это новый бизнес-отель 4* в центре Москвы, который приглашает в команду амбициозных энергичных и позитивных людей!

Хочешь стать частью профессиональной команды, которая с удовольствием поделится своим опытом?

Хочешь развиваться или начать свою карьеру в новом, стильном отеле в центре Москвы?

ТОГДА МЫ ЖДЕМ ТЕБЯ!!!!

Обязанности:

• Обрабатывать заявки (по телефону и электронной почте).
• Осуществлять бронирования чётко следуя стандартам компании для максимизации загрузки, повышения средней стоимости номера и оказания высокого сервиса гостям. Знать и информировать гостей о всех предоставляемых услугах на территории отеля, применяя техники повышения продаж
• Соблюдение стандартов ответа и деловой переписки.
• ⁠Внесение, проверка и контроль всех бронирований во внутренней системе
• Своевременно вносит изменения по бронированиям и наличию номеров в личные кабинеты систем бронирования и осуществляет необходимую коммуникацию по электронной почте с гостями и компаниями.
• Внесение групповых бронирований в систему.
• Производить комиссионную сверку отчётов агентов.

• Опыт работы в отделе бронирования от 1-го года
• Грамотная устная и письменная речь
• Внимательность к деталям, ответственность, коммуникабельность

• График работы 2/2
• % с продаж (Upsell)
• Оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ
• ДМС после испытательного срока
• Бесплатное питание
• Тренинги и корпоративное обучение наставничество
• Дружелюбный коллектив настоящих профессионалов
• Уникальный опыт участия в открытии нового отеля