Менеджер контакт-центра (входящие звонки, банковский проект)
«Реактив» — это крупнейший в России полностью удалённый аутсорсинговый контакт-центр будущего. Работаем с 2016 года.
Мы будем рады принять тебя в наш дружный коллектив, если ты:
- имеешь опыт работы не менее 2-х месяцев оператором горячих линий в банковской сфере;
- грамотно разговариваешь и пишешь;
- уверенно владеешь ПК;
- имеешь личный ПК/ноутбук, гарнитуру (наушники с микрофоном), а также стабильный интернет;
- готов обучаться и стремишься получать новые знания;
- стрессоустойчивый и дисциплинированный;
- готов работать на результат.
А также твоим преимуществом будет – желание помогать людям!
Твоими ключевыми задачами будет:
- принимать входящие звонки от действующих клиентов Банка;
- консультировать по базе знаний;
- решение проблемных вопросов, жалобы, претензии, благодарности.
Всему этому тебя обучит наш опытный тренер!
Мы предлагаем каждому нашему сотруднику:
- полностью удаленную работу;
- возможность работать независимо от часового пояса;
- графики работы 5/2 и 2/2 от 30 ч в неделю в удобное время с 4:30 до 23:00 по МСК;
- компания оплачивает дни обучения и стажировки;
- поддержка опытного наставника на всех этапах стажировки и работы;
- трудоустройство в компанию через самозанятость и по ТК РФ;
- выплаты по графику 3 раза в месяц;
А также:
- дружный коллектив;
- корпоративные встречи и мероприятия по повышению квалификации;
- тренинги и вебинары для усовершенствования навыков;
- карьерный рост в компании.
Если все эти пункты про вас, то мы будем рады видеть вас в нашей дружной команде!
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).