Менеджер отдела рекламаций (корпусная мебель)

Привет будущий коллега!

Мы- интернет-магазин по продаже корпусной мебели!

Сейчас начался сезон заявок очень много! Приходи и зарабатывай вместе с нами!

Нам в команду нужен Менеджер по рекламациям корпусная мебель со знанием AmoCRM.

Что нужно делать:

• Приём, учёт и решение обращений и претензий от клиентов;
• Изучение обоснованности рекламации, проверка прилагаемых документов, подготовка официальных ответов;
• Общение с клиентами, консультирование и согласование путей решения их вопросов;
• Решение конфликтных и спорных ситуаций;
• Оформление необходимой документации (заказ требуемых элементов, проверка актов, претензий и заявлений);
• Контроль соблюдения сроков по рекламациям;
• Взаимодействие со смежными отделами для решения возникающих вопросов.

Что мы ждем от кандидата:

• Знание конструктива кухонной, корпусной мебели (обязательно)
• четко поставленная грамотная речь;
• Умение работать в программах Office и Google Docs;
• ответственное отношение к работе;
• стрессоустойчивость;
• умение работать в режиме многозадачности.

Будет преимуществом:

• Опыт работы на похожей должности.
• Высокая скорость печати.
• Умение работать с возражениями.
• Знание основных элементов корпусной мебели, мебельной фурнитуры.

Условия:

• Удаленная работа, работай из любой точки мира
• График работы: с 9:00 до 18:00, пятидневка – выходные воскресенье и понедельник. Звонки и задачи возможны в позднее время!
• Стабильная и интересная работа в дружном коллективе.
• Зарплата от 40000 рублей, далее по итогам собеседования.
• Трудоустройство на ваш выбор: самозанятость, ГПХ, официальное трудоустройство по ТК РФ
• Дружный молодой коллектив