Специалист клиентского сервиса

Требования:

• Опыт работы от 1 года.
• Навыки работы с ПК, 1С и CRM-системами.
• Самостоятельность и ориентация на результат. Умение работать по скриптам и в рамках регламентов.
• Командная работа: Эффективное взаимодействие с коллегами и клиентами.
• Отличные коммуникативные навыки.
• Четкая дикция
• Внимательность.
• Нацеленность на достижение заданных показателей.

Обязанности:

• Работа с входящими и исходящими звонками клиентов и сотрудников компании.
• Актуализация клиентской базы.
• Консультирование клиентов по ассортименту и наличию, прием заказов и оформление сопутствующих документов, сопровождение сделок в адрес клиентов.
• Контроль взаиморасчетов с клиентами.
• Обеспечение и контроль документооборота с клиентами.
• Взаимодействие с сотрудниками отделов компании в рамках консультаций и сопровождения клиентов.
• Исходящие звонки клиентам для контроля качества обслуживания.
• Сбор и занесение данных в 1С и CRM.
  
  Предлагаем:
• Стабильный оклад 80 000 руб (net), ежемесячная премия. Белая ЗП (выплаты дважды в месяц).
• Обучение и поддержка в работе.
• Современные инструменты: настроенные CRM-системы и IP-телефония.
• График работы: 5/2, 09.00 -18.00.
• Офис: м.Строгино (5 мин. от метро)