Старший инженер технической поддержки

до 110 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Обязанности:

работа в системе Service Desk, с заявками пользователей (соблюдение сроков SLA)
активное участие в локальных и отраслевых проектах по внедрению ИТ-услуг, в том числе на основе удалённого доступа
настройка УЗ пользователей для работы с корпоративными ИС
работа с орг.техникой, АРМ пользователей (Linux/Windows): установка ОС; программного обеспечения; подключение и настройка; диагностика (сетевая, аппаратная); блочный ремонт
работа с VIP-пользователями
в составе команды обеспечение работы ИС предприятия с минимальными простоями
оказание консультативной, методической и практической помощи работникам предприятия
участие в отраслевых проектах по внедрению ИТ-услуг
создание и поддержание в актуальном состоянии технической документации
создание планов аварийного восстановления (DRP)

Требования:

высшее/неполное высшее техническое образование
умение и навыки диагностики проблем
навыки работы с объектами в AD, понимание протокола LDAP
навыки работы с системой доменных имён и навык её диагностики
базовые навыки работы с системой IP адресации
опыт работы с орг.техникой
Будет преимуществом:
знание продуктов линейки Linux-like систем
умение работать в командной строке bash, powershell
навыки диагностики проблем с орг.техникой в среде Linux
навыки работы с ИТ документацией (создание, ведение)

Вакансия опубликована: 13 сентября 2024, Москва

Похожие вакансии

Специалист службы технической поддержки

ГРЧЦ, ФГУП

От 1 года до 3 лет

Инженер технической поддержки

OCS Distribution

От 1 года до 3 лет

Что говорят сотрудники

Все 22 отзыва по этой специальности

Работаю 3-5 лет

2,0

Что нравится

Только то, что возможность была работать из дома, и не нужно тратится на проезд

Что можно улучшить

Коммуникацию между руководителем и сотрудником нужно увеличить

Работаю 5-10 лет

4,2

Что нравится

открытость, предсказуемость и честность со стороны вышестоящего руководства

Что можно улучшить

Выровнять зарплату по квалификациям в соответствии с рынком.

Работаю 1-2 года

4,8

Что нравится

Гибридный/удаленный график, социальная ответственность, ДМС, прекрасное отношение к работникам, много корпоративных ИС, бонусов, активностей, ориентация на семейные ценности. Подарки детям, социальные выплаты.

Что можно улучшить

Все здорово. Особенно доброжелательный департамент подбора персонала

Гринатом

4,1

Очень хорошо

80%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,4

Условия труда

4,5

Коллектив

4,2

Руководство

3,7

Уровень дохода

3,8

Условия для отдыха

3,9

Возможности роста

Средняя заработная плата по вакансии Старший инженер технической поддержки — 51 900 ₽

На основании 22 отзыва

20 000 ₽ 70 000 ₽

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 619 отзывов

96% Своевременная оплата труда

85% Медицинское страхование

76% Оплата больничного

72% Удаленная работа

58% Профессиональное обучение

54% Система наставничества

52% Корпоративные мероприятия

50% Наличие кухни, места для обеда

43% Удобное расположение работы

22% Гибкий рабочий график

22% Место для парковки

17% Корпоративный транспорт

15% Оплата мобильной связи

1% Компенсация питания

1% Оплата транспортных расходов

Похожие вакансии

Системный администратор/Инженер технической поддержки

100 000 - 120 000 ₽

От 3 до 6 лет

Системный администратор / Инженер технической поддержки

до 80 000 ₽

Нет опыта

Инженер технической поддержки систем управления

до 100 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Специалист по технической поддержке / Helpdesk Specialist

От 1 года до 3 лет

Специалист технической поддержки

до 120 000 ₽

От 3 до 6 лет

Старший инженер технической поддержки

Специалист технической поддержки

Руководитель группы технической поддержки

Старший менеджер дирекции информационных технологий