Специалист по развитию сервисной сети / Field service representative

Midea Group — один из ведущих мировых производителей крупной и мелкой бытовой техники. В 2023 году Midea Group заняла 199 место в списке Forbes 2000 и 278-е место в списке Global Fortune 500.

В России компания Midea работает с 2007 года и представлена тремя брендами: Comfee, Midea и Toshiba.

Обязанности:

• Заведение новых договоров и ДС;

• Создание новых партнеров в ИТ системах, настройка системы (регион обслуживания, категории обслуживания, тарифы);
• Взаимодействие с IT по проблемам ПО, улучшению функционала, тестированию новых функций;
• Регулярный мониторинг KPI сервисных партнеров;
• Поиск и оценка новых сервисных партнеров, подготовка и расторжение контрактов;
• Проверка и утверждение отчетов о выполненных ремонтах;
• Заведение счетов в систему, отслеживание оплаты;
• Мотивация сервисных партнеров и применение штрафных санкций;
• Решение проблем, возникающих у сервисных партнеров;
• Взаимодействие с сотрудниками сервисного департамента и смежными отделами по вопросам, касающимся работы сервисных партнеров;
• Подготовка отчетов;
• Участие в подготовке бюджета направления;
• Внесение предложений, направленных на улучшение работы сервисных партнеров.

• Высшее профессиональное образование;
• Продвинутый пользователь MS Office: Word, Excel;
• Уровень владения английским языком – не ниже Intermediate;
• Отличные коммуникативные навыки, навыки планирования, самоорганизованность;
• Проактивная позиция, нацеленность на результат.

• Работа в международной компании-лидере в области бытовой техники
• Конкурентная заработная плата
• Система премирования по результатам работы
• ДМС со стоматологией и страхование от несчастных случаев
• Компенсация питания
• Корпоративная мобильная связь
• Современный офис в БЦ «Савеловский сити» (м. Дмитровская)