Специалист по работе с клиентами / Customer service coordinator

ITMS Россия ищет Специалиста по работе с клиентами

ITMS Россия — является одним из лидеров российского табачного рынка. В «ITMS Россия» работает около 3000 сотрудников.

Мы — компания с уникальной внутренней культурой и заряжающей атмосферой, являющейся ведущим работодателем России, которая привлекает действительно талантливых людей и ценит своих сотрудников, способствуя их личностному и профессиональному росту.

Наши сотрудники – это специалисты с горящими глазами, готовые ежедневно учиться новому и развиваться вместе с «ITMS Россия».

Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая создает лучшее будущее!

ЧЕМ ВЫ БУДЕТЕ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Обеспечивать эффективное обслуживание клиентов и высокий уровень сервиса, удовлетворяя их требования при помощи эффективного взаимодействия со всеми звеньями цепи поставок;
• Обеспечивать своевременную обработку заказов клиентов, проверку полученных данных и предоставление их для финального утверждения представителям Дистрибутора и отдела складских операций, координация внесения необходимых изменений с клиентами;
• Осуществлять управление исполнения заказов клиентов;
• Организовывать активности по минимизации ситуаций отсутствия на региональных складах Компании и Дистрибутора готовой продукции;
• Активно участвовать в процессе запуска новых и модифицированных продуктов в цепи поставок от Компании до Дистрибутора;
• Поддерживать специальные проекты по фазированному запуску продукции в продажу и осуществлять мониторинг таких проектов;
• Осуществлять мониторинг процесса замещения старого продукта новым в цепи поставок и рекомендации по улучшению процесса, в случае необходимости.

МЫ ОЖИДАЕМ:

• Высшеe образование;
• Опытный пользователь Microsoft Excel и 1С;
• Знание цепочки поставок (логистика, планирование);
• Опыт работы с клиентами\заказами будет являться преимуществом;
• Аналитическое мышление, внимание к деталям, высокая работоспособность;
• Готовность к работе в режиме многозадачности, меняющихся условиях;
• Английский язык – Upper Intermediate (будет преимуществом)

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ на срочный трудовой договор сроком на 1 год (декретная ставка);
• Конкурентоспособная заработная плата (оклад + годовой бонус);
• Работа в гибридном графике;
• ДМС для сотрудников;
• Программа гибких льгот;
• Корпоративный транспорт, идущий от ст.м. «Крылатское», «Краснопресненская», «Сокол»;
• Система бонусов и скидок от партнеров;
• Программы поощрения и признания & корпоративные мероприятия и тимбилдинги;
• Возможности карьерного роста и профессионального обучения