Инженер технической поддержки (L2 Внедрение)

В команду Мастерчейн ищем Инженера технической поддержки (L2 Внедрение)

Обязанности:

• Установка и настройка ПО для клиентов компании и в промышленный контур компании.
• Участие в ПСИ ПО компании.
• Консультация клиентов компании по вопросам установки и настройки ПО компании.
• Анализ обратной связи от клиента и/или проблем, обнаруженных в рамках внедрения ПО компании в том числе ведение внутренней документации, формирование отчетности (периодической, по запросу руководителя).
• Взаимодействие с командой разработки в части улучшения инструментов установки и настройки ПО компании.
• Взаимодействие со смежными подразделениями.
• Контроль за соблюдением регламента технической поддержки.

Требования:

• Linux: опытный пользователь, работа с командной строкой, с пакетными менеджерами, права доступа, сеть.
• docker | podman: понимание сборки, слоев, работы в registry в т.ч. OCI.
• Kubernetes: понимание сущностей, работы с kubectl, ролевой модели, сетевого стека, ingress, cert-manager, диагностика приложений.
• PostgreSQL/pgAdmin: простые запросы уровня select, union, join, понимание как сдампить и восстановить базу, понимание блокировок, в идеале знание особенностей Yandex managed postgress.
• Helm: шаблонизация go templates, плагины, OCI registry, в идеале писать чарты и переиспользовать чужие.
• Nginx: умение готовить, разбираться в чужик конфигурациях и быстров них ориентироваться.
• Grafana|kibana: cпособность настроить логирование и резервирование решения.
• Знание и опыт работы с облачной инфраструктурой Yandex.Cloud (или других провайдеров - AWS, GCP, Azure).
• Использование инструментов КриптоПро и ГОСТ-сертификатов (понимание закрытого, открытого ключа, цепочки проверки вплоть до УЦ).

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ (полностью в белую) с первого рабочего дня.
• Отпуск 31 день.
• ДМС после прохождения ИС.
• Скидки от партнеров: Я-Практикум, Skillbox, SkyEng, ДонСтрой.
• Работа с опытными коллегами, позитивная атмосфера, готовы обучать и погружать.