Специалист по работе с клиентами/оператор call-центра (без холодных звонков/продаж)
42 000 - 58 000 ₽
Нет опыта
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии
"ВсеИнструменты.ру" – крупнейший интернет-магазин по продаже товаров для дома, дачи, строительства и ремонта. Сегодня за нашими плечами 18 лет развития, роста и результата.
Наша команда — это более 12 тысяч сотрудников.
- Мы входим в ТОП-3 DIY-сетей РФ (по версии Инфолайн);
- Занимаем 7 место среди интернет-магазинов России (Data Insight);
- Берем ТОП-30 рейтинга «Лучших работодателей России» (крупнейшие компании).
Присоединяйтесь к нашей дружной команде и развивайтесь в динамичной атмосфере! Ищем энергичных и общительных кандидатов!
Задачи, которые предстоит решать:
- Принимать входящие звонки, распределять на другие отделы, консультировать клиентов по заказам (статус заказа, срок доставки, возврат денежных средств);
- Информировать клиентов об изменениях в заказе через различные каналы связи (исходящий звонок, смс, почта).
Для нас важно:
- Желание помогать людям;
- Оборудование для удалённой работы:
- компьютер или ноутбук с Windows10, с оперативной памятью от 6ГБ;
- гарнитура и проводной интернет.
Мы предлагаем:
- Работу в одной из крупнейших e-commerce компаний;
- Оформление по ТК РФ, удалённый формат работы;
- Полностью белую и своевременную заработную плату:
- оклад от 30 000 руб. до 35 000 руб. после вычета налога;
- KPI до 10 500 руб. после вычета налога;
- личный и командный рейтинг до 31 000 после вычета налога;
3. График работы:
- 5/2, восьми часовой рабочий день, плавающий режим работы и выходные,
- 2/2 по 11 рабочих часов;
4. ДМС для сотрудников после 3-х месяцев работы, 70% оплаты спорта;
5. Обучение в Корпоративном университете компании, внешние тренеры;
6. Регулярную оценку руководителей и индивидуальные планы развития у каждого в компании;
7. Отсутствие всех видов штрафов;
8. Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей за счет компании.
Станьте частью нашей команды и откройте для себя новые горизонты! Отправьте резюме прямо сейчас!
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
вчера,
Самара
Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами / оператор call-центра (удалённо)
40 000 - 70 000 ₽
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
LEOMAX
59 отзывов
Самара,
сегодня
Оператор поддержки без продаж (удаленно)
47 000 - 60 000 ₽
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
МАГНИТ, Розничная сеть
21 531 отзыв
Самара,
сегодня
Что говорят сотрудники
Все 151 отзыв по этой специальности
Специалист по комплектации
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится
Близость к дому, свобода выбора графика, трансфер, питание, перерывы
Что можно улучшить
Затрудняюсь ответить на этот вопрос, всё в пределах нормы
Специалист по комплектации
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится
Дмс, трансфер и бесплатные обеды, на этом всё. Отличная возможность перерабатывать за гроши, безалаберное начальство, неадекватные руководители которые бороться за свой kpi слишком много плюсов, что аж дальше без мата не обойтись.
Что можно улучшить
Абсолютно всё нужно перерабатывать с нуля, я не понимаю как эта компания не банкротится. В ячейках хаос и брак. Руководство не может между собой договориться о чём либо, а так же существуют локальные договорённости чисто между сотрудниками. Так же я бы поменял их девиз с клиент команда эффективность, на прибыль kpi конфликты. Про команду складского отдела там можно смело забыть или сделать как руководство забить. В офисе там всё намного приятнее, но тоже есть свои нюансы.
Координатор
Домодедово,
октябрь 2024
Что нравится
Гораздо комфортнее условия и коллектив и ценности. Можно работать и реально добиваться результатов.
Что можно улучшить
Кроссфункциональное взаимодействие. Системы в которых работает компания
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 1 440 отзывов
87%
Своевременная оплата труда
63%
Оплата больничного
62%
Наличие кухни, места для обеда
55%
Система наставничества
55%
Корпоративные мероприятия
54%
Медицинское страхование
51%
Профессиональное обучение
44%
Удобное расположение работы
39%
Место для парковки
33%
Корпоративный транспорт
31%
Гибкий рабочий график
25%
Удаленная работа
17%
Компенсация питания
9%
Оплата транспортных расходов
6%
Оплата мобильной связи
Похожие вакансии
Оператор call-центра
от 51 000 ₽
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Оператор call-центра
40 000 - 60 000 ₽
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Менеджер по заказам с сайта (удаленно)
46 000 - 60 000 ₽
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Менеджер по работе с клиентами
от 45 000 ₽
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Оператор call-центра / Администратор
от 55 000 ₽
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru