Старший специалист отдела Travel

Aspire Lifestyles - лидер мирового консьерж-сервиса. Мы ищем настоящего тревел-гуру, влюбленного в путешествия. Человека, который знает, как сделать опыт путешествий для клиентов ярким, кастомизированным под запрос и прибыльным для компании. Наши клиенты, как и наши сотрудники, путешествуют по всему миру. А наш будущий коллега будет не только координировать классную команду тревел-экспертов, но и создавать эмоции, за которыми клиенты возвращаются к нам вновь и вновь.

Вам предстоит:

• Координировать работу отдела travel: участвовать в адаптации персонала
• Самостоятельно принимать запросы от клиентов в направлении Travel
• Распределять нагрузку, давать обратную связь сотрудникам
• Планировать количество людей, исходя из потребностей бизнеса.
• Выполнять основные бизнес - показатели: удовлетворенность клиентов качеством сервиса (NPS); цели по комиссионному доходу;

Требования :

• Опыт работы в тревел - направлении: персональные туры, индивидуальный туризм;
• Желателен опыт управления командой;
• Опыт работы с DMC - как плюс;
• Знание английского языка на уровне upper Intermediate;
• Высокий уровень обучаемости, умение работать с большими объемами информации, хорошие коммуникативные навыки, внимательность к деталям;

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы и официальный доход; Оклад обсуждается индивидуально
• ДМС и ВЗР после 3 мес. работы;
• Корпоративная система обучения: вводные, ежемесячные тренинги, развитая система e-learning;
• Красивый офис в шаговой доступности от ст. м. Ботанический сад;
• Настольные игры, корпоративы, экскурсии по Москве;
• Комната отдыха с массажным креслом, душ- если вы пришли после спорта, все виды кофе, чая и какао.
• Гибридный график работы после Испытательного срока