Менеджер по рекламациям и контролю качества

Привет!

Мы - компания «Лазеркат». Наша компания начала свою жизнь в 2009 году и продолжает активно развивать направления своей деятельности. Мы занимаемся поставкой на российский рынок станков с ЧПУ, а также сервисным сопровождением нашего оборудования. Сейчас мы находимся в поиске специалиста по рекламациям и контролю качества, который усилит нашу команду.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы с рекламациями от 1 года;
• Умение общаться с клиентами на техническом языке и формировать позитивное впечатление о компании;
• Ответственность, пунктуальность, порядок в рабочих задачах;
• Техническое образование – преимущество.

Чем предстоит заниматься:

• Работа с рекламациями и претензиями клиентов от поступления до устранения;
• Взаимодействие с клиентами по вопросам решения полученных претензий;
• Поддержка клиентов в режиме онлайн;
• Решение конфликтных ситуаций;
• Взаимодействие со смежными отделами для решения возникающих вопросов;
• Предоставление нужной информаций юр. отделу

У нас хорошо, потому что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• График работы: 5/2 (пн-пт) с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00;
• ДМС через 6 мес. работы;
• Быстрое погружение в должность, поддержка от коллег и руководителя;
• Корпоративная мобильная связь;
• Еженедельные тренировки по волейболу;
• Подарки на дни рождения;
• Яркий и комфортный офис (10 мин. от метро Елизаровская)

Откликайтесь на нашу вакансию, и мы с удовольствием Вам перезвоним!