Администратор премиум клиники

- Обеспечение высокого уровня обслуживания в зоне ресепшен;

- Управление расписанием врачей в клинике (гинеколог, эндокринолог, психотерапевт, УЗИ-специалиста)

- Ведение записи клиентов на капельницы;

- Прием входящих звонков и сообщений, консультирование клиентов по телефону и лично (для пациентов, пришедших в клинику), а также представление услуг клиники;

- Ведение пациентов: обслуживание пациентов после приема, информирование о доступных услугах, запись на следующий прием, составление и грамотное представление финансового плана и методов оплаты, сбор платежей, контроль за этапами лечения, согласование действий пациента в соответствии с правилами подготовки и выполнения услуг;

- Работа с кассой и эквайрингом;

- Работа в AMO CRM для эффективного управления клиентской базой и продаж (обработка заявок с сайта и агрегаторов, входящий телефонный трафик, ответы на запросы пациентов, обзвоны с целью вернуть пациентов, которые не были больше 3х месяцев, ежедневные задачи в АМО)

- Работа в Медеск (внесение информации в карточку пациента, внесение назначений по итогам приема врача)

Требования:

Опыт работы в аналогичной сфере приветствуется!

- Коммуникабельность, позитивный настрой

- Внимательность и ответственность

- Умение создать и обеспечить безупречный сервис и высокий уровень обслуживания

- Презентабельный внешний вид и грамотная речь

- Уверенное владение ПК (ежедневная работа в AmoCRM, Медик, ведение первичных пациентов и работа с постоянными, в том числе возврат пациентов)

- Знание техник продаж (воронки продаж, ретаргет на услуги)

Условия:

- График работы 2/2 ПН-ПТ 09:00 до 21:00; СБ-ВС 10-19

- Работа в клинике премиум-класса в центре Москвы;

- Заработная плата: фиксированный оклад за выходы (90.000₽), дополнительно процент от выручки клиники, премии. После успешного прохождения испытательного срока есть возможность получать дополнительный доход (KPI);

- Льготное обслуживание в клинике.

Перед тем, как прийти на собеседование, обязательно изучите наш сайт и социальные сети. Если вы новичок в сфере инфузионной терапии, сформируйте список вопросов по услугам клиники.

Просьба не звонить! Писать в телеграм или вотсап

Прикрепите свое резюме и рекомендации с прошлых мест работы. Рассматриваем резюме только с фото.