Специалист технической поддержки 1С (2 линия)

E-soft - аккредитованная IT компания (IT подразделение компании Этажи), которая занимается разработкой внутренних сервисов и автоматизированных систем

Наши направления: сайт, международное направление, ИИ, BI аналитика, CRM системы, DevOps

Более 350 специалистов, 40 продуктов

Мы в поиске специалиста технической поддержки внутренних сервисов :)

Мы ждем:

• понимания, как оказывать помощь пользователям при различных вопросах, процессах внедрения и обучения

• приветствуется быстрая обучаемость новым программам

• доброжелательность, грамотная речь

• умение работать с большим объёмом информации для нахождения решения проблемы пользователей

• умение объяснить сложные инструкции простыми словами

• пунктуальность, стрессоустойчивость

• будет плюсом: IT-образование

• будет плюсом: опыт работы специалистом технической поддержки

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство с первого дня работы (аккредитованная IT компания - льготная ипотека, отсрочка от армии)

• пятидневная рабочая неделя и гибкий график: с 8:00 до 17:00/с 9:00 до 18:00/с 10:00 до 19:00

• ЗП от 50.000 до 70.000 на старте с возможностью роста

• внутренняя база знаний с курсами

• возможность посещать интересные конференции и участвовать в обучающих программах за наш счет (софинансирование до 50% от компании)

• динамичное развитие - возможность быстро расти внутри компании, брать интересные задачи

• комфортный офис возле ТРЦ «Остров» (своя кухня, комната отдыха, настольный теннис, музыкальная комната, комната для сна, кофейня в офисе)

• отсутствие дресс кода и бюрократии

Чем необходимо будет заниматься:

• работа с обращениями сотрудников компании по возникающим техническим вопросам при работе во внутреннем ПО: обращения в чатах, сервисах, обработка входящих звонков

• консультировать внутренних сотрудников по работе с информационными системами
• ​​​​прием и фиксация ошибок в работе системы, контроль процесса их устранения

• передавать обращения разработчикам, аналитикам (при необходимости)

• контролировать сроки выполнения обращений

Откликайся, будем рады пообщаться)