Специалист по работе с претензиями
Компания BelkaCar предоставляет услуги краткосрочной аренды автомобилей в городе Москва, Сочи и Краснодар.
Обязанности:
✅ Вести переговоры с действующими клиентами компании на входящих и исходящих звонках, с целью скорейшего погашения задолженности;
✅ Выяснение причин, мотивация на оплату, предоставление вариантов решения вопроса;
✅ Ведение базы данных;
✅ Составление графика оплаты задолженности;
✅ Выставление задолженности клиентам в системе.
Требования:
Опытный пользователь ПК;
- Высокие коммуникативные навыки;
- Стрессоустойчивость, нацеленность на результат;
- Инициативность, умение разобраться в любой ситуации;
- Внимательность, вежливость, коммуникабельность;
- Опыт работы в схожей должности или индустрии будет плюсом;
- Вакансия напрямую не связана с юридической деятельностью.
Технические требования:
- Windows 7 или выше;
- Стабильный интернет (Mbps не менее 60, PING не более 10);
- USB гарнитура.
Условия:
- График работы на выбор:
- 2/2 по 12 часов, выходные плавающие. Время: 09:00-21:00;
- 5/2 по 9 часов, выходные суббота и воскресенье. Время: 9:00-18:00, 11:00-20:00 - Работа на дому;
- Обучение всем аспектам работы;
- Дружный коллектив;
- Возможность карьерного роста (построения и руководства отделом по работе при масштабировании парка).
#операторcallцентра #исходящиезвонки #удаленаяработа #безопыта #работабезопыта #работадляначинающих #удаленка #коллцентр #взыскание #специалистповзысканиюзадолженности #просроченнаязадолженность #сопровождениеклиентов #специалист #работасклиентами #возвратдолгов #оператор #сменныйграфик
Оператор call-центра
Специалист колл-центра
Специалист входящей линии
Можно ввести приём "Выхода из диалога". Сидеть по часу и слушать всякий бред, без возможности уйти и продолжить работу - ну, как минимум, не продуктивно.