Специалист сопровождения

БФТ-Холдинг (входит в группу компаний «Ростелеком») – российский разработчик программных продуктов и заказных решений для государственного сектора и бизнеса. Проекты, выполняемые нами, меняют в лучшую сторону жизнь людей по всей стране!

За 27 лет на IT-рынке:
— Более 6500 проектов в 83 регионах. В рамках заказной разработки — более 15 масштабных федеральных проектов
— 2500+ сотрудников в 100+ городах России от Калининграда до Владивостока. Офисы – в 22 городах.
— Одна из самых быстрорастущих ИТ-компаний страны.
— Второе место в рейтинге крупнейших ИТ-поставщиков в госсекторе.
— В ТОП-10 крупнейших разработчиков заказного ПО.

Приглашаем к нам в команду Специалиста по сопровождению Заказчиков государственных/бюджетных учреждений крупных регионов России.

Обязанности:

• Решение поступающих обращений;
• Составление отчетов о проделанной работе;
• Взаимодействие с коллегами на всех уровнях поддержки;
• Участие во внутренних проектах подразделения;
• Обучение и совершенствование знаний и навыков.

• Базовые знания XML, SQL;
• Линейка ОС Windows - опытный пользователь;
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость и способность урегулировать конфликты;
• Умение четко и внятно излагать свои мысли (как устно, так и письменно);
• Грамотный русский язык, умение анализировать и формализовать требования пользователей;
• Ответственность, внимательность, многозадачность.

Необязательно, но будет плюсом:

• Навыки работы с реляционными СУБД (Firebird, Oracle, PostgreSQL),линейкой ОС Linux;
• Опыт работы с финансовыми продуктами, банковскими системами, знание основ бюджетного устройства РФ;
• Опыт работы с системами электронного документооборота;
• Опыт работы специалистом группы сопровождения программного продукта.

• Работа в аккредитованной ИТ-Компании, занимающей лидирующие позиции на рынке;
• Оформление в строгом соответствии с ТК РФ;
• Профессиональный коллектив, реальная возможность карьерного роста и развития;
• ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников;
• Организованные, удобные для сотрудников компании внутренние процессы: КЭДО (электронный кадровый документооборот, отсутствие бумажных документов), удобный Интернет портал с возможностью заказа любых необходимых справок и услуг, запросы в электронном виде и пр.
• Корпоративный магазин: внутренняя валюта позволяет приобрести ценные подарки, компенсировать расходы на детский лагерь или занятия спортом;
• Праздники и ивенты — неотъемлемая часть нашей корпоративной культуры.