Менеджер по работе с ключевыми клиентами (КАМ) в MICE-компанию

В российскую MICE-компанию требуется МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛЮЧЕВЫМИ КЛИЕНТАМИ (КАМ):

Менеджер по работе с ключевыми клиентами (КАМ) формирует стратегию развития отношений с действующими клиентами, включая планирование объемов бизнеса, настройку качества обслуживания, а также выстраивание наиболее эффективного взаимодействия между командами. КАМ отвечает за выполнение командой регламентов клиента, а также за выполнение клиентом параметров по работе с документами, соблюдению сроков оплат и своевременную коммуникацию в обе стороны.

КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ:

• Составление плана работы с клиентом на долгосрочный/краткосрочный период;
• Расширение объёма бизнеса с клиентом за счет привлечения новых внутренних заказчиков;
• Разработка и применение индивидуальной системы подхода к клиенту.

Обязанности:

• Знание клиента и выстраивание доверительных отношений
• Ведение основной отчетности (AmoCRM);
• Регулярная эффективная двусторонняя коммуникация;
• Управление процессом подготовки предложений (деньги и смыслы);
• Личное участие в защитах, ключевых проектных встречах и получении обратной связи;
• Оперативное решение возникающих проблем при ведении проектов;
• Контроль документооборота с клиентом и дебиторской задолженности;
• Анализ успехов и провалов. Участие в получении обратной связи и разбор ситуаций с проектной командой;

• Понимание корпоративной кухни клиентов.
• Способность управлять клиентом, его ожиданиями и действиями;
• Высоки уровень самоорганизации
• Творческое мышление
• Профильный опыт работы корпоративной ивент-индустрии.
• Знание технологий и инструментов на ивент-рынке.
• Способность работать в команде.
• Знание русского языка обязательно, английского – приветствуется;

• Оклад до 150.000 руб. +% от реализации в виде годовой премии;
• Гибрид с обязательным посещением офиса (Химки, м. Планерная) в Москве минимум раз в неделю;
• Официальное оформление с соблюдением ТК РФ;
• Полис ДМС.