Главный специалист центра аналитики и развития процессов

Банк «Санкт-Петербург» – один из крупнейших региональных Банков федерального значения с головным офисом в Санкт-Петербурге. Более 30 лет мы занимаем уверенное положение на рынке, имея репутацию надежного работодателя и партнера.

Мы – команда из более чем 4500 сотрудников, которые меняют жизнь людей к лучшему, помогая решать финансовые вопросы.

Инвестировать в своё развитие и становиться лучше каждый день – это ценно. Мы рады пригласить вас в команду Банка «Санкт-Петербург», где реализуются лучшие решения в банковском секторе. Мы ищем эксперта, который открыт к совершенствованию.

В нашей команде вам предстоит:

• Формирование прогнозов краткосрочных и долгосрочных по обращениям клиентов(звонки/чаты) в автоматизированном виде и ручные;

• Планирование графиков работ и перерывов сотрудников по разным направлениям деятельности (звонки чат);

• Автоматизация прогнозирования нагрузки и анализа распределения трудовых ресурсов с помощью WFM системы.

Мы ожидаем, что вы:

• имеете аналитический склад ума;
• готовы работать с большим объемом информации.

Мы предлагаем:

• достойный доход: оклад + квартальная премия;
• офис в 5 минутах от станции метро «Елизаровская»;
• график работы: 5/2 (с 9.00 до 18.00);
• официальное трудоустройство с первого дня;
• зоны отдыха, включая игровые: настольный теннис, аэрохоккей, sony playstation, библиотека и настольные игры;
• развитие профессиональных, цифровых и управленческих навыков в Корпоративном университете БСПБ;
• социальный пакет (ДМС, компенсация абонемента в спортзал, льготные условия по продуктам Банка, частичная компенсация путевок в детские лагеря, бонусы и скидки от компаний-партнеров).