Специалист по CRM коммуникациям

Обязанности:

• 1) CRM Коммуникации и стратегия:

• Разработка и внедрение коммуникационной стратегии (совместно с CRM-агентством);

• Реализация триггерных сценариев для коммуникаций с клиентами;

• Сопровождение на стороне бренда лидогенерационных партнерских проектов;

• Проведение тактических рассылок клиентам со спецпредложениями от бренда;

• Формирование гипотез и проведение A/B тестирований, улучшение показателей рассылок;

• Запуск новых каналов коммуникаций с клиентами;

• Подготовка отчетности для руководства.

• 2) Контроль доработок и развитие CRM-системы в части коммуникаций:

• Подготовка требований к доработкам для реализации подрядчиком;

• Управление качеством данных клиентов: повышение качества базы согласно с ФЗ-152;

• Документооборот в рамках своего направления.

Требования:

• Высшее образование, преимущество: маркетинг, социология, бизнес, экономика

• Опыт работы в Маркетинге, предпочтительно – в CRM коммуникациях, работа с омниканальными рассылками – от 1 года;

• Опыт участия в подготовке маркетинговой стратегии приветствуется;

• Опыт работы с программами лояльности приветствуется;

• Знание метрик, применяемых в CRM маркетинге;

• Навыки подготовки презентаций и отчетов, в том числе – на английском языке;

• Навыки тайм-менеджмента в условиях работы над несколькими проектами одновременно;

• Доброжелательность, готовность к кросс-культурной коммуникации;

Условия:

• Работа в международной компании, лидере рынка;
• Оформление по ТК РФ;
• Белая заработная плата: фиксированный оклад + бонусы по результатам работы;
• Компенсация питания;
• Компенсация мобильной связи;
• Расширенная ДМС программа (со стоматологией) после прохождения испытательного срока;
• Возможность профессионального развития и роста в динамичной и быстроразвивающейся Компании;
• Корпоративные скидки.