Руководитель отдела технической поддержки

О нас:
Мы разрабатываем решения в области автоматизации медицинского документооборота и не только более 20 лет.

Наши продукты:

* Комплекс Программных Средств "Виста-Мед"

* Личный кабинет пациента iOS vistamed

*Сервис удаленных консультаций пациент-бот-врач на базе мессенджера Тадам

* Мессенджер ТАДАМ iOS/Android/Web

* А так же десятки специализированных программных продуктов

Обязанности:

• Таймшит - планировать и распределять рабочее время сотрудников компании, находящихся на объектах и в офисе;

• Ежедневно непрерывно мониторить состояние задач проверяемого объекта нескольких уровней сложности задач. Расчет приоритетов и смена приоритетов .Все задачи регистрируются в электронной CRM системе YouTrack компании;

• Понимать и вести список экстренных задач в режиме онлайн;
• Оценивать профессиональные риски;
• Управлять персоналом компании которые, находятся в командировках через задачи YouTrack;
• Контролировать взаимодействие отдела технической поддержки со смежными подразделениями;
• Общаться с клиентами;
• Постоянное взаимодействовать с сотрудниками и погружаться во весь процесс работы в течение рабочего времени.

• Высшее образование;
• Опыт работы не менее 3 лет;
• Опыт ведения IT-проектов будем вашим большим преимуществом;
• Опыт организации работ и планирования ресурсов;
• Ориентация на достижение результата;
• Способность работать в высоком темпе, многозадачность, стрессоустойчивость, адаптивность, аналитические способности и структурное мышление, самостоятельность, ответственность, быстродействие.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Работа в стабильной и развивающейся компании;
• График работы 5/2, выходные - суббота и воскресенье (иногда может быть ненормированный рабочий день);
• Возможность участия в крупных проектах компании;
• Дружный и профессиональный коллектив;
• Испытательный срок 2 месяца.