Специалист по работе с клиентами

• Прием входящих звонков (около 100 звонков в день).
• Консультирование клиентов по всему ассортименту 21vek.by.
• Консультирование клиентов по сервисам и услугам компании.
• Обработка заказов, оформленных через корзину сайта.
• Полное сопровождение сделки с клиентом (приём звонка-консультация-оформление заказа в 1С).
• Дополнительные продажи (сопутствующий товар, расширенная гарантия и т.д.).

• Работа в 1С УТ, инфинити, Bitrix, skype и других внутренних программах.​​​​​​

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

• Ноутбук или стационарный компьютер (ПК): процессор от 2 ядер и оперативная память от 4 Гб.
• ИНТЕРНЕТ: подключение по технологиям Ethernet или xPON (оптоволокно).
• Уверенный пользователь ПК: знание горячих клавиш и функциональности клавиатуры, Word.
• Грамотная речь.
• Эмоциональная устойчивость, внимательность, а так же большое желание обучаться новому.

• График работы 2/2 с 08.00 до 20.00 или с 10.00 до 22.00 - полная занятость, работа удалённо.
• Оплачиваемое удалённое обучение: 5 дней теория + 5 дней в практика (при условии успешного прохождения обучения и дальнейшего трудоустройства).
• Официальное трудоустройство и заработная плата (оклад + премия), социальный пакет.
• Льготное медицинское страхование для сотрудников компании и членов их семьи.
• Удалённая помощь от наставника по всем возникшим рабочим вопросам.
• Отзывчивый и дружный коллектив (общие рабочие чаты и корпоративный портал Bitrix).