Ведущий специалист технической поддержки (возможно удаленно)

Расчетная небанковская кредитная организация ООО НКО «Мобильная карта» (ЕДИНЫЙ ЦУПИС), имеющая лицензию Банка России № 3522-К, назначена распоряжением Президента РФ № 236-рп от 25.08.2021 г. единым центром учета переводов ставок.

ЕДИНЫЙ ЦУПИС – FinTech-компания, предоставляющая современный и качественный платежный сервис по переводу денежных средств. Проект входит в ТОП-5 российских платежных компаний по совокупному обороту электронных денег.

В связи с активным развитием компании и расширением спектра оказываемых услуг мы открываем вакансию "Ведущий специалист технической поддержки ".

Обязанности:

• Осуществлять мониторинг работы сервисов компании и обрабатывать нештатные события;
• Настраивать и оптимизировать системы мониторинга;
• Выстраивать процессы по работе с мониторингом и подготовка инструкций;
• Взаимодействие с подрядчиками и с контрагентами в обработке нештатных событий;
• Осуществлять выгрузку и анализ логов;
• Осуществлять контроль и подготовку отчетности.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке;
• Опыт работы с системами мониторинга, знание Grafana;
• Опыт работы с системами логирования (Open Search, Kibana);
• Грамотность, навыки делового общения и письма;
• Базовые знания утилит командной строки;
• Понимание как работают сети, стек TCP/IP.

Вашим преимуществом будет:

• Знания SQL;
• Работа с системой мониторинга Zabbix;
• Опыт работы с Postman.

Предлагаем:

• Работу в бизнес-центре класса А+ в Санкт-Петербурга (пешая доступность от м. Новочерскасская). Наш офис получил премию Best Office Awards 2024 в номинации «Комфорт и эргономика»;
• график работы 5/2 с гибридным форматом посещения офиса (3 дня в неделю можно работать из дома);
• Официальное оформление, согласно ТК РФ;
• Оформление ДМС после успешного прохождения испытательного срока;
• Спортивные активности не только в офисах, но и за ее пределами (пляжный волейбол, йога, бокс);
• Обучение и развитие (внутренние корпоративные курсы и техтолки, внешние конференции и обучения, английский язык, электронная библиотека МИФ и MEDIUM);
• Участие в развивающих мероприятиях. Ежегодно проводим свою собственную выездную конференцию ЦУПИС TALKS, а также основали профессиональное сообщество ЦУПИС Intelligence, проводим митапы для экспертов;
• Спорт. Наши команды участвуют в самых популярных спортивных мероприятиях страны. Номинанты премии "Спортивный коллектив года" по версии "Спорт и Россия", а также спонсоры и партнеры RRC Ski Race и Wild Trail;
• Корпоративную программу лояльности BestBenefits. Получать приятные бонусы и скидки в популярных магазинах и сервисах можно с первого рабочего дня.