Специалист технической поддержки
КОМПАНИЯ ОМЕГА – кроссплатформенный интегратор, успешно внедряющий инновационные технологии для комплексной цифровой трансформации государства и бизнеса. Российский разработчик IT-решений с 1999 года.
Мы оказываем услуги в области системной интеграции, внедрения бизнес-приложений, проектирования и построения IT-инфраструктуры, разработки сквозных цифровых технологий.
О НАС:
- Аккредитованная IT- компания с современным технологическим стеком;
- На рынке более 20 лет и продолжаем активно развиваться;
- Ежегодно привлекаем инвестиции фондов и получаем гранты;
- Поддерживаем программы соц. ответственности и экологичности - инвестировали более 1 млн $ в проекты по экологии;
- В отделе разработки 120 дружелюбных и профессиональных коллег (разработчики, аналитики, тестировщики и многие-многие другие);
- Создали более 14 тиражных решений, в том числе Omega.BI Аналитическая платформа, 1С:Библиотека, 1С:Реестр кадров, 1С:Психодиагностика; Омега:Управление ФХД ВУЗа;
- Внедряем существующие и разрабатываем собственные решения по интеграции гетерогенных информационных систем, проекты с высоконагруженными системами, разработка интеграционных механизмов и систем управления большими данными.
Мы приглашаем присоединиться к нашей команде КООРДИНАТОРА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
ОБЯЗАННОСТИ:
-
Приём, оформление, распределение и назначение на исполнение заявок.
-
Обеспечение исполнения заявок исполнителями качественно и в срок.
-
Взаимодействие с клиентами в рамках выполнения заявок.
-
Предоставление необходимой отчётной информации.
-
Обеспечение соблюдения установленных норм, правил и регламентов в части работы с заявками клиентов.
ТРЕБОВАНИЯ:
-
Свободное владение персональным компьютером на уровне пользователя.
-
Правила этики делового общения, правила ведения деловой переписки и телефонных переговоров.
-
Грамотная письменная речь
-
Навыки работы с большим объемом информации.
-
Умение четко и кратко донести информацию.
БУДЕТ ПЛЮСОМ:
- Опыт работы в технической поддержке
- Опыт работы с различными CMS, CRM на уровне пользователя/администратора.
- Базовые знания функциональности типовых конфигураций на платформе «1С:Предприятие 8».
Что мы предлагаем?
- Коллектив – опытная команда, которая готова делиться знаниями.
- У нас вы получите официальное оформление, "белую" заработную плату, оплачиваемые отпуска и больничные.
- У нас атмосфера взаимной поддержки, уважения инициативы, отсутствия жесткой бюрократии и дресс-кода.
- Возможность карьерного роста.
- Комфортный офис с кухней и всем необходимым для плодотворной работы.
- Если вы любите учиться, наша компания предоставит вам такую возможность, предложит курсы повышения квалификации или доступ к базе знаний.
- Мы за активный образ жизни, поддерживаем сотрудников в спорте и не только. Если требуется ДМС - предложим хороший вариант страховки.
- У нас очень насыщенная корпоративная жизнь, мероприятия на любой вкус - велопрогулки, квизы, турниры по настольному теннису и занятия по английскому. Мы поддержим любую инициативу!