Оператор колл центра TERMOLAND Внуково

Семейные термальные комплексы «TERMOLAND» - это городские курорты с широкими возможностями для круглогодичного отдыха для людей всех возрастов. Федеральная сеть термальных комплексов входит в Группу компаний «ОСНОВА» и является одним из ключевых проектов в области семейного досуга и отдыха.

Компания непрерывно растет и развивается. В рамках развития сети формируем внутренний отдел Колл-центра, где каждый может реализовать свой потенциал и проявить себя. Основная задача – забота о клиентах!

Что предстоит делать:

• Приём и обработка входящих и исходящих вызовов от клиентов
• Обработка письменных обращений клиентов в чатах, электронной почте и социальных сетях
• Консультирование клиентов по услугам, рекламным акциям и абонементам, по расписания, навигации внутри комплексов Термолэнд
• Исходящий обзвон клиентов по качеству товаров и обслуживания и продлению абонементов, по проверке и подтверждению оплаты, сделанной клиентом на сайте

Наши ожидания от кандидата:

• Грамотная, чёткая устная речь, умение ясно и понятно выражать свои мысли
• Вежливость, терпение и спокойствие, коммуникабельность
• Знание ПК на хорошем уровне
• Приветствуется опыт работы в контакт-центрах или в продажах

Мы предлагаем:

• Удалённый формат работы
• Обучение за счет компании
• Комфортное рабочее место
• Дружелюбный коллектив
• Скидки и бонусы на продукты и услуги ГК ОСНОВА, доступ в наши городские курорты
• Открытую корпоративную культуру
• Конкурентный уровень заработной платы, которая состоит из фиксированного оклада (40 000 руб.) + KPI
• График работы: 2/2 с 09.00-21.00 (удаленка)