Менеджер по качеству претензионного обслуживания

Мы — крупная сеть супермаркетов «Азия» и «Азбука», которая всегда ориентируется на развитие и улучшение стандартов качества для максимального удобства наших покупателей. В связи с расширением команды мы приглашаем Специалиста по претензионной работе — ответственного эксперта, который будет оперативно решать вопросы, связанные с претензиями, и поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов и партнеров компании.

Расположение места работы г. Шопоков (развоз в обе стороны с Ошского базара до распределительного центра имеется)

Обязанности:

• Прием и учет претензий от клиентов и партнеров.
• Взаимодействие с поставщиками для разрешения претензий и предотвращения новых.
• Сбор и анализ документации.
• Участие в инвентаризациях ТМЦ: выборочных, полных, по срокам годности и других.
• Подготовка официальных ответов по претензиям и предложение решений для устранения проблем.
• Регулярное информирование руководства о поступающих претензиях и рекомендации по их урегулированию.

Требования:

• Высшее образование — предпочтительно в сфере юриспруденции, экономики или управления.
• Опыт работы от 1 года на аналогичной должности.
• Владение кыргызским и русским языками.
• Уверенный пользователь 1С и MS Office.

Мы предлагаем:

• Интересные и значимые задачи, которые помогут вам расти профессионально.
• Официальное трудоустройство с полным соцпакетом, оплачиваемыми отпусками и больничными.
• Стабильная заработная плата, выплачиваемая своевременно 2 раза в месяц.
• Перспективы карьерного роста в компании с динамичным развитием и большой историей успеха.