Специалист отдела претензионной работы (chargeback)

до 150 000 ₽

От 3 до 6 лет

Полная занятость

Удаленная работа

Описание вакансии

Обязанности:

Ведение претензионного цикла (chargeback) по транзакциям (e-comm, торговый эквайринг);
Сбор, проверка и подготовка документов по опротестованным транзакциям, для отправки в банк эквайер;
Взаимодействие с банками эквайерами по вопросам мошенничества и претензионной работы;
Мониторинг и выявление подозрительных операций, а также новых трендов мошенничества по платежным картам (e-comm, торговый эквайринг);
Взаимодействие с ТСП по выявленным подозрительным транзакциям, на предмет их правомерности;
Ведение отчетности по выявленным случаям мошенничества и входящих претензий.

Требования:

Опыт работы в антифрод или претензионных подразделениях (банки, платежные сервисы) от 1 года;
Знание правил и требований МПС (Visa, MasterCard, МИР), в т.ч. проведения процедуры chargeback, проверки мерчантов, российского законодательства в части карточных операций;
Опыт работы с антифрод системами, анализа транзакционного потока;
Понимание принципов мошеннических схем, умение анализировать большой объем транзакций с целью поиска аномальной активности;
Английский язык - не ниже intermediate;
Аналитический склад ума, внимательность.

Условия: