Консультант линии поддержки 1С

Обязанности:

• Обработка запросов, поступающих от пользователей по вопросам работы приложений на платформе 1с (ERP, WMS, TMS, RMK, Документооборот, Розница и т.д)
• Консультирование пользователей, решение типовых вопросов
• Уточнение запроса у пользователя при необходимости
• Регистрация в системе и описание поступающих обращений по любому из средств связи (ServiceDesk, телефония)
• Определение направления обращений относительно функционала
• Установка приоритета по обращениям исходя из задачи
• Передача обращений требующих детального анализа на 2-ю линию поддержки

• Знание типовых конфигураций 1С со стороны пользователя.

• Знание одной из конфигураций «1С:ERP », «1С: Управление торговлей», «1С: Розница» ,«1С: Бухгалтерия» будет преимуществом.

• Опыт работы в качестве консультанта 1С любой конфигурации или владение навыками ведения учета в программе в качестве продвинутого пользователя

Условия:

Каждому сотруднику Компании мы гарантируем:

• «Белую», прозрачную заработную плату 2 раза в месяц, соответствующую вкладу каждого работника;
• Открытую, честную позицию руководства по отношению к каждому сотруднику Компании;
• Оплату больничных листов и ежегодных отпусков
• 13-ю заработную плату;
• Доплата за стаж: 3-6 лет – 5% от оклада; 6-10 лет – 7,5% от оклада; свыше 10 лет – 10% от оклада;
• Мясо по льготной цене 25% на 15кг/мес;
• Бесплатное посещение бассейна в районе строительного института;
• Поддержку в трудную минуту жизни, по важным семейным и личным событиям;
• Целевое обучение для детей, родственников, знакомых;
• Выплату по акции "Приведи друга" 7000 рублей;
• Акции и конкурсы для сотрудников и их семей: отличник АГРОЭКО, рюкзак полный канцтоваров для первоклашек, ежегодный конкурс рисунков, кулинарный конкурс, скидки на посещение медицинских учреждений, покупку абонементов в фитнес клубы и др.
• Есть возможность удаленного графика;
• График работы: 2 дня в день, 2 дня выходных, 1 день, 1 ночь, 2 выходных. Таким образом получается 4 ночных смены в месяц. Смены по 12 часов. С 08:00 до 20:00 (дневные). С 20:00 до 08:00 (ночные).