Специалист чат-поддержки
Альвента — официальный представитель лучшей правовой системы КонсультантПлюс. Мы – команда людей, увлеченных сервисом. Наша задача – узнать у клиентов, «где болит», и оказать столь нужную поддержку. Сделать так, чтобы юрист, бухгалтер и руководитель чувствовали уверенность в своих решениях. Продукт российской разработки позволяет нам уверенно чувствовать себя на рынке.
В нашу команду в Новосибирске нужен специалист чат-поддержки действующих клиентов.
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
Сначала ты пройдёшь обучение по системе КонсультантПлюс, поймёшь, как она работает. Наставник поможет разобраться в нюансах работы.
Далее предстоит заниматься консультированием клиентов по системе КонсультантПлюс в онлайн чате (отправка клиенту документов/подборок и др.). Могут быть входящие звонки от клиентов (их не много).
ОТКЛИКАЙСЯ, ЕСЛИ У ТЕБЯ:
- Высшее образование.
- Грамотная речь.
- Есть желание получить опыт общения с юристами, бухгалтерами, специалистами госзакупок и кадровой службы.
- Нет опыта взаимодействия с клиентами, но есть желание помогать клиентам в решении их вопросов – мы готовы обучить!
- Опыт работы с правовыми системами (КонсультантПлюс, Гарант, ГлавБух) приветствуется.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Личного наставника и руководителя, которые всегда помогут и поддержат.
- Официальное трудоустройство, стабильную и «белую» зарплату.
- График работы - пятидневка с 9.00 - 18.00, суббота и воскресенье выходные.
- Комфортный офис с чаем, кофе и печеньками.
Мы ценим границы и интересы наших коллег, соблюдаем баланс личного и профессионального. Наши сотрудники:
- Совмещают работу с учебой,
- Проводят время с семьей/друзьями после 18.00 в будни, круглосуточно в праздники и выходные,
- Меняют свой рабочий график, когда нужно решить личные/ семейные вопросы,
- Успевают заниматься спортом и другими хобби,
- В рабочее время делают перерывы, пьют чай/кофе, общаются с коллегами,
- В обеденный перерыв гуляют по центру города, любуясь сквером у Оперного театра,
- Всегда услышаны руководством, получают поддержку и понимание,
- Свободны в отношении внешнего вида и самовыражения (в рамках приличий, конечно).