Специалист технической поддержки

ООО «ТАНТО-С» основано 2015 г. и входит в группу компаний AVILEX.

Что делать:

• Обеспечивать первичную диагностику/сбор информации по обращениям пользователей и передавать команде разработки или поддержки;
• Контролировать исполнение поступающих обращений;
• Координировать выполнение плановых регламентных работ;
• Участвовать в разработке документации руководства пользователей и инструкции;
• Взаимодействовать с аналитиками/разработчиками.

Кого ищем:

• Опыт работы с системами обработки обращений (HelpDesk, OTRS и т.д.);
• Опыт в разработке документации руководства пользователей и инструкции;
• Наличие высшего образования;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Желание развиваться, изучать новое, расти профессионально;
• Ответственный, внимательный, активный, коммуникабельный, уметь разрешать конфликтные ситуации.

О компании:

Решения Компании – для государственных и коммерческих структур, способны обеспечить инновационные преимущества, повысить эффективность процессов и качественно улучшить технический уровень модернизируемых объектов.

Наша команда реализует сложные, социально значимые проекты на стыке бизнеса, информационных технологий и инфраструктурных решений.

Присоединяйся и будем вместе делать то, чем будут пользовать миллионы!

Наши условия:

• Уютный офис с кухней, расположен в БЦ «Полларс» (Дербеневская набережная, 11) м.Пролетарская/м.Павелецкая;
• Заработная плата по результатам собеседования, оценивая опыт и навыки;
• Оформление в аккредитованной IT-компании в соответствии с ТК РФ;
• Гибридный график работы пн.-пт. 09:00-18:00 (после испытательного срока возможен дистанционный режим работы);
• Испытательный срок 3 месяца;
• ДМС (со стоматологией) после успешного прохождения испытательного срока;
• Интересные задачи, разнообразные и востребованные проекты;
• Работа в команде молодых профессионалов: совместное решение интересных задач, дающее возможность как профессиональной реализации, так и профессионального развития