Оператор call-центра

ООО "Айкьюдента" стоматологическая клиника, уверенно и стремительно развивающая компания на рынке предоставления стоматологических услуг для населения разных возрастных категорий. В связи с расширением штата сотрудников открыта вакансия на должность Оператор call-центра, специалист контактного центра.

Вам предстоит выполнять обязанности:

• Прием и обработка входящих телефонных звонков;
• Осуществлять запись на прием к врачу в программе "Ident";
• Работать с Исходящими звонками;
• Звонки контроля качества;
• Ведение базы пациентов;

Заполнение отчётов и работа в программе (Excel; CRM).
Требования:
Нам важны ваши скиллы (навыки):

Опыт работы:

• Опыт работы в продажах или на аналогичной позиции в колл-центре (от 6 мес. и выше).
• Успешный опыт работы с возражениями клиентов и завершением сделок
• Навыки общения:
• Отличные коммуникативные навыки, грамотная разговорная речь и умение убеждать.
• Способность находить общий язык с разными типами клиентов.
• Способность выслушивать клиента и предлагать оптимальные решения.
• Навыки продаж:
• Умение продавать по телефону и работать с холодными звонками.
• Знание техник продаж и желание постоянно развивать эти навыки.
• Умение достигать и превышать плановые показатели продаж
• ​​​​​​Стрессоустойчивость и эмоциональная выносливость:
• Способность работать в условиях многозадачности и справляться со стрессовыми ситуациями.
• Готовность к работе с возражениями и сложными клиентами.​​​​​​​
• Организационные навыки:
• Умение работать с CRM-системами для учета контактов.
• Внимательность к деталям, пунктуальность и ответственность.
  Мотивация и ориентация на результат:
• Желание зарабатывать на достижении поставленных целей.
• Настрой на постоянное развитие и обучение новым техникам продаж

• График работы 2/2.
• 5 000 ставка за выход + система KPI при которой Вы можете заработать от 100000 до 500000 т.р., бонусом).
• Льготное обслуживание в клинике для Вас и Вашей семьи.
• Трудоустройство по ТК РФ.
• Клиника располагается в шаговой доступности от метро (2-5 мин.).
• Ждем активных, энергичных, креативных, успешных и уверенных в себя людей. (ограничений по возрасту не предъявляем).