Специалист по взаимодействию с заказчиками в Крауде

Служба поддержки отвечает на вопросы, помогает найти решения или объясняет непонятное пользователям сервисов Яндекса. Чтобы никто не остался без внимания, мы постоянно развиваем продукты поддержки — в этом помогает команда разработки. Ищем проектного менеджера, который хочет начать карьеру в перспективной профессии, получить практический опыт в IT и готов улучшать рабочие процессы в команде.

Какие задачи вас ждут:

• общаться с заказчиками и уточнять у них ТЗ;
• участвовать в планировании и постановке заданий для команды разработки, готовить для них понятное описание;
• вести коммуникацию с исполнителями в комментариях к задачам;
• собирать статистику по задачам и предлагать идеи для улучшения рабочих процессов.

Мы ждём, что вы:

• умеете работать в Excel и быстро учитесь новому;
• обладаете аналитическим мышлением и разбираетесь в технологиях;
• самостоятельны, активны и общительны, берёте на себя ответственность;
• знакомы с DataLens и Power BI, работали в трекерах задач (Jira или Яндекс Трекер) — будет плюсом.

Для работы потребуются:

• компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше;
• хорошая проводная гарнитура;
• стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с;
• тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать.

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство, полную занятость;
• удалённую работу и график 5/2, с 9:00 до 18:00 часов по Москве;
• стабильный доход от 52 200 рублей (на руки);
• возможности роста и развития;
• оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом;
• оплату больничных и отпусков;
• онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключается через 3 месяца работы);
• компенсацию затрат на электричество и интернет;
• скидки от партнёров и на продукты Яндекса;
• дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.