Награды компании 1 награда из 3
Корпоративная культура Получена: 20.11.2024
100% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Забота о сотрудниках Получена: 17.12.2024
95% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 17.12.2024
68% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Консультант службы телефонной поддержки

от 30 000
Нет опыта
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии

Яндекс. ОФД — сервис, который автоматически передаёт чеки из кассовых аппаратов в налоговые органы. Это позволяет предпринимателям и организациям соблюдать законодательные требования и упростить бухгалтерию.

Каждый день сервисами Яндекса пользуются миллионы людей. Иногда что-то может пойти не по плану, и тогда подключается служба поддержки. Мы ищем коллегу, который будет принимать звонки и решать вопросы пользователей по телефону. Эта вакансия для вас, если вы вежливы, внимательны, умеете общаться дипломатично и с юмором, а также хотите улучшать продукты Яндекса. Опыт не важен, мы всему обучим.​

Что мы предлагаем​:

  • официальное трудоустройство; ​
  • оплату больничных и отпусков​;
  • гибкий график — 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день)​;
  • удалённую работу;​
  • оплачиваемое обучение перед стартом, тоже удалённое;​
  • стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости с учётом работы в ночные часы — от 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI)​. При достижении высоких результатов вы можете получить премию в размере от 10 до 50 процентов от вашего заработка за месяц;
  • возможности роста и развития;​
  • дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате. Ещё у нас есть система наставничества, своя библиотека и многое другое​;
  • онлайн-консультации врачей​;
  • компенсацию затрат на интернет.​

Какие задачи вас ждут​:

  • отвечать на звонки и проводить консультации по сценарию задания​;
  • помогать решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса​;
  • взаимодействовать с партнёрами и другими командами, если это нужно для быстрого решения задачи​.

Мы ждём, что вы​:

  • грамотно говорите и пишете​;
  • без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами​;
  • не боитесь сложных ситуаций и больших объёмов информации​;
  • спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым​;
  • готовы много общаться по телефону​;
  • можете работать в команде​;
  • будет преимуществом: имеете навыки работы в CRM.

Для работы вам понадобится:

  • тихое место;

  • ноутбук или стационарный компьютер с Windows от 10 версии или iOS;

  • качественная гарнитура;

  • стабильный высокоскоростной интернет от 20 Мб/сек, пинг 5 мс, допустимо до 30 мс;

  • процессор 2-ядерный (не ниже Pentium, кроме PentiumD);

  • установленная оперативная память: не меньше 4 ГБ;

  • смартфон Android или iOS.

Вакансия опубликована: 13 декабря 2024, Барнаул
Похожие вакансии
Оператор службы телефонной поддержки в Яндекс Бизнес
от 36 000
Нет опыта
Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Яндекс Крауд
4,0 1 670 отзывов
Барнаул,
11 декабря 2024
Оператор голосовой поддержки клиентов Бизнеса
от 36 000
Нет опыта
Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Яндекс Крауд
4,0 1 670 отзывов
Барнаул,
5 декабря 2024

Оператор call-центра

Москва,
декабрь 2024
Работал меньше года
3,5
Что нравится
Удаленная работа, оплачиваемые траты на интернет, коллектив и обратная связь с руководством
Что можно улучшить
Заработную плату, возможность карьерного роста, тяжелая работа в моральном плане, большой поток и маленькая ЗП(

Оператор call-центра

Казань,
декабрь 2024
Работаю меньше года
4,3
Что нравится
Удалённая работа по ТК РФ, по поводу графика: 5/2 можно работать от 4 часов в сутки, то есть выходишь в свои смены + если нужно берёшь ещё часы. В неделю нужно отработать 20 часов ( у меня такие условия так как я работаю 5/2 по 4 часа в день). Можно брать и отдавать смены, если не можешь выйти по графику, есть перерывы
Что можно улучшить
Увеличить зп, с 8 утра (если не ошибаюсь) до 22:00 час выходит 170 руб, остальные часы по 204 руб. Вроде такая большая компания, а часовая ставка ооочень маленькая

Оператор call-центра

Калининград,
ноябрь 2024
Работал меньше года
3,5
Что нравится
Удаленная работа, тим-билдинг,обучения по теории продаж,оплачиваемая стажировка, трудоустройство по тк рф
Что можно улучшить
Упростить мотивационную систему выплат,уменьшить размер штрафов
Яндекс Крауд
Открытый работодатель
4,0
Очень хорошо
76%
Рекомендуют
Оценки по категориям
4,4
Условия труда
4,5
Коллектив
4,2
Руководство
3,1
Уровень дохода
4,3
Условия для отдыха
3,4
Возможности роста
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 1 670 отзывов
95% Удаленная работа
84% Своевременная оплата труда
75% Гибкий рабочий график
51% Оплата больничного
43% Профессиональное обучение
34% Система наставничества
27% Медицинское страхование
24% Оплата мобильной связи
19% Корпоративные мероприятия
10% Удобное расположение работы
3% Наличие кухни, места для обеда
2% Компенсация питания
1% Корпоративный транспорт
1% Оплата транспортных расходов
1% Место для парковки
Похожие вакансии
Специалист службы поддержки пользователей сервисов Плюс и Фантех
от 30 000
Новая
Нет опыта
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Оператор в команду поддержки водителей (Яндекс Гараж)
Новая
Нет опыта
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Оператор службы поддержки в Яндекс Про
от 30 240
Нет опыта
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Начинающий специалист клиенткой службы
44 200 - 58 300
Новая
Нет опыта
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Специалист службы поддержки
до 60 000
Новая
Нет опыта
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Поиск Вакансии Ваш отзыв Зарплаты Сравнить