Менеджер по общению с клиентами в Яндекс Банк

Яндекс Банк заботится не только о финансах, но и о счастье клиентов. Для нас важно, чтобы каждому было приятно пользоваться сервисом, поэтому мы ищем таких же понимающих и дружелюбных людей в команду поддержки. Мы верим, что подобрать ключик решения можно к любой проблеме, и если вы считаете так же, будем ждать вашего отклика.

Что нужно делать:

• отвечать нашим пользователям онлайн в чатах;

• эффективно помогать клиентам;

• быстро учиться и реагировать на изменения в продукте.

Мы ждём, что вы:

• имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;

• имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);

• быстро печатаете;

• любите работать с людьми и готовы всегда прийти на помощь.

Обучение:

• двухнедельное обучение в графике 5/2 с 10:00 до 19:00;

• полностью оплачиваемое;

• первый день обучения = первый день трудоустройства.

Наши условия и бонусы:

• удалённый формат работы;

• официальное оформление по ТК РФ со всеми больничными и отпусками;

• сменный график - 2/2 дневные смены, 2/2 с чередованием дневных и ночных смен, 2/2 ночные смены. Продолжительность смены 12 часов;

• почасовая оплата труда с ежемесячными премиями от 10 до 55%;

• компенсация оплаты стоимости интернета;

• каждые три месяца есть возможность повысить свою квалификацию, а значит и доход;

• возможность запускать новый крутой продукт;

• большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.