Специалист службы поддержки пользователей Плюса со знанием узбекского языка

от 30 000 ₽

Нет опыта

Частичная занятость

Удаленная работа

Описание вакансии

Какие задачи вас ждут:

отвечать пользователям по электронной почте и в чатах, консультировать по возникшим вопросам;
передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы Яндекса становились ещё лучше;
работать во внутренних системах: базе знаний, панели администратора и других;
выполнять поставленные в рамках KPI цели по качеству, скорости ответа и другим критериям.

Мы ждём, что вы:

грамотно говорите и пишете на русском и узбекском языках;
готовы разбираться в проблемах пользователей и искать информацию для их решения;
уверенно пользуетесь компьютерными и веб-программами;
исполнительны, нацелены на результат и берёте за него ответственность.

Для работы потребуются:

компьютер с операционной системой Windows 10 и выше или macOS версии 10.15 и выше, оперативной памятью от 4 Гб, двухъядерным процессором с частотой не ниже 1 ГГц;
стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 10 Мбит/с, пинг до 50 мс;
тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать.

Что мы предлагаем:

официальное трудоустройство с возможностью выбрать полную или частичную занятость;
удалённую работу и график 2/2 в промежутке с 8 до 20 часов по Москве;
стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости — от 30 000 рублей (после вычета налога). При частичной занятости (4 часа в день) средний доход — от 15 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач. Премия при выполнении KPI — до 20% от заработка;
возможности роста и развития;
оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом по графику 5/2 в промежутке с 9 до 18 часов по Москве в будние дни;
оплату больничных и отпусков;
онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключается через 3 месяца работы);
компенсацию затрат на интернет;
скидки от партнёров и на продукты Яндекса;
дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.

Вакансия опубликована: 22 ноября 2024, Барнаул

Похожие вакансии

Оператор службы поддержки в Яндекс Про

от 30 240 ₽

Нет опыта

Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Яндекс Крауд

4,0 1 673 отзыва

Барнаул,

13 декабря 2024

Начинающий специалист Yandex (переписка и общение с клиентами)

35 000 - 55 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

ДоставкаПРО

5,0 16 отзывов

Барнаул,

сегодня

Что говорят сотрудники

Все 75 отзывов по этой специальности

Работаю 1-2 года

5,0

Что нравится

Главные плюсы для меня — удалённый формат работы и гибкий рабочий график. Есть время для себя. Ещё радует тот факт, что все вопросы, касающиеся подписания документов для ухода в отпуск, на больничный и т.п. можно решить с помощью смартфона. Не нужно никуда ездить, выжидать на месте ли начальство или сотрудники бухгалтерии (как бывало на прошлой работе).

Что можно улучшить

Хотелось бы больше проектов и возможности пересдачи экзаменов через несколько месяцев в случае неудовлетворительного результата.

Работал меньше года

3,8

Что нравится

Хорошее руководство и дружелюбная остановка. Лояльность при составлении смен и спокойно шли на встречу если нужен срочно отгул

Что можно улучшить

Маленькая зарплата. Обучение не очень хорошо организовано. По факту ты сам всё изучаешь, а потом тебя сразу на линию отправляют

Работаю 1-2 года

5,0

Что нравится

Работаю в Крауде уже больше года. Могу сказать, что это потрясающий опыт. Крауд предоставляет возможность не только развиваться как профессионалу, но и расти по карьерной лестнице.
Начну с того, что в команде работает очень много профессионалов, готовых помочь в решении самых запутанных задач. Обмен опытом с ними позволяет каждый раз узнавать что-то новое. Не знаю, как у других, у нас в команде царит атмосфера сотрудничества и взаимопомощи. Мы поддерживаем друг друга и мотивируем к новым начинаниям. Со многими коллегами общаюсь и встречаюсь в нерабочее время.
Для работы мне предоставлены все необходимые ресурсы. Есть доступ к мощным ПК и программному обеспечению. Работа не монотонная, постоянно присоединяешься к новым проектам и выполняешь интересные задачи.
Преимуществом работы в Крауде лично я отмечу возможность профессионального роста. Компания организует тренинги, предоставляет доступ к курсам, на которых узнаешь о новых технологиях и методах работы. Сильно развита система оценки и развития сотрудников, благодаря которой выявляются сильные и слабые стороны, разрабатываются планы развития. Скучать и отлынивать не придётся)))
Поставлю большой плюс за заботу о персонале. Есть медицинская страховка, корпоративные мероприятия и ежемесячные активности. Приятно чувствовать себя нужным и ценным.
Я рекомендую работу в Крауде целеустремленным людям. Это отличное место для работы. Здесь вы сможете получить колоссальный опыт работы в крупнейшей айти компании.

Что можно улучшить

Улучшить можно только количество активностей и корпоративных мероприятий

Яндекс Крауд

Открытый работодатель

4,0

Очень хорошо

76%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,4

Условия труда

4,5

Коллектив

4,2

Руководство

3,1

Уровень дохода

4,3

Условия для отдыха

3,4

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 1 673 отзывов

95% Удаленная работа

84% Своевременная оплата труда

75% Гибкий рабочий график

51% Оплата больничного

43% Профессиональное обучение

34% Система наставничества

27% Медицинское страхование

24% Оплата мобильной связи

19% Корпоративные мероприятия

10% Удобное расположение работы

3% Наличие кухни, места для обеда

2% Компенсация питания

1% Корпоративный транспорт

1% Оплата транспортных расходов

1% Место для парковки

Похожие вакансии

Начинающий специалист по заполнению заявок, удаленно

от 60 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Начинающий специалист по заполнению заявок

56 000 - 80 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Сотрудник поддержки (без продаж)

50 900 - 62 200 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Специалист поддержки

до 35 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Оператор по обработке входящих обращений / Специалист клиентской поддержки (чаты, эл.почта и т.д.)

от 41 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Специалист службы поддержки пользователей Плюса со знанием узбекского языка

Специалист поддержки бизнеса

Оператор

Инженер машинного обучения